高速铁路客运服务指南

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北京铁路局编2011 年出版110 页ISBN：7113134860

中英法语餐厅服务实用手册

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袁晓珍编著1994 年出版181 页ISBN：7500816227

客户服务实务

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李先国，曹献存主编2006 年出版336 页ISBN：7302141800

本书围绕客户服务的理论和技能，介绍客户服务的方法、技巧以及手段。

海上红色服务员

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北方区海运管理局政治部报道组编1966 年出版22 页ISBN：T10077·1239

餐厅服务员实务指南

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孟建华主编2010 年出版163 页ISBN：7811089257

图书馆读者服务

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程麟雅编著2003 年出版487 页ISBN：9574639193

金融服务营销

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沈蕾，邓丽梅编著2003 年出版311 页ISBN：7810499750

本书对经济全球化形势下金融服务业的营销创新作出了深入论述。

旅游服务管理心理学

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张鼎衡编著1990 年出版265 页ISBN：7538311785

乌鲁木齐服务指南

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丁新民等编1993 年出版103 页ISBN：7563103943

农业社会化服务研究

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马能泽主编1992 年出版468 页ISBN：7109027473