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餐饮服务英语100句 C
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安晓露编著2006 年出版120 页ISBN：7561909691
客房服务与管理
杨靖筠主编2006 年出版256 页ISBN：7501546983
本书从理论到实践层面对宾馆酒店的客房服务及其管理进行论述，为广大中职学校师生及酒店从业者提供指导。
民航客舱服务实用英语
黄华主编2010 年出版186 页ISBN：9787561837726
本书根据空中乘务工作的基本流程，分为22个单元，各个单元紧密衔接，图文并茂并内容翔实。
客务服务与管理 修订版
范运铭主编1991 年出版483 页ISBN：7040071932
排队论与随机服务系统
（美）华兴编著1987 年出版279 页ISBN：13311·45
VisualGen 客户/服务器通信系统
刘文智，周伟编1998 年出版91 页ISBN：7505345036
福建产品与服务大全2007
唐梅光主编2008 年出版511 页ISBN：9787503753541
本书是反映福建省微观经济、展示福建省产品与服务全貌的大型资料书。
江苏农村社会化服务实证研究
包宗顺等著1998 年出版296 页ISBN：7801195477
美国金融服务现代化法
黄毅，杜要忠译2000 年出版274 页ISBN：7504921149
商业企业全面服务质量管理概论
贾庆云主编1986 年出版146 页ISBN：4091·342
