吴玉宗著2007 年出版229 页ISBN：7801807367
本书讲述服务型政府的一般理论、服务对象、服务内容、服务型政府建设现状、服务能力状况、今后的路径选择与改进措施等。
潭仲池主编2007 年出版275 页ISBN：7501765987
本书立足于长沙市服务业和商贸流通业的发展状况，进而升华到对整个服务业的发展研究。
王振如，郝婧编2010 年出版137 页ISBN：9787510100611
本系列是技能培训教材其中的一系列，共分烹饪、营业员及客房服务员三册，介绍了相关的基础知识及基本技能，是相关培训必备用书。
