孙乐中编著2007 年出版416 页ISBN：9787534556272
本书为饭店服务人员上岗、考核培训教材，适合在校、在职人员备考复习使用。
上海市职业能力考试院编；顾家栋主编；朱庆阳，汪怿副主编2007 年出版312 页ISBN：7208067953
本书论述了人才中介服务的内涵、职责及工作实务。
杨金兰主编2007 年出版204 页ISBN：7114064837
本书是交通职业教育教学指导委员会汽车（技工）专业指导委员会组织全国交通高级技工学校和技师学院教师，按照《全国交通技师学院汽车维修专业教学计划与教学大纲》以及汽车维修技师职业标准的要求而编写的。...
苏格兰学历管理委员会著2005 年出版249 页ISBN：7801696433
本书是高等教育项目原版教材。书中介绍了个人理财服务的一些基本常识，包括个人理财概述，储蓄与利息计算，贷款利息计算，如何开立银行帐户与信用卡等内容。...
宏阔，刘小红主编2008 年出版115 页ISBN：9787801108333
本书包含了航空服务人员职业素养礼仪，职业形象礼仪，仪容仪表礼仪、仪态礼仪等几大章节，集理论与实际训练为一体，简洁实用，便于自学，有利于提高航空服务人员的气质和整体形象。...
（美）（米尔顿 T. 阿斯道夫）（Milton T. Astroff），（詹姆斯 R. 阿比）（James R. Abbey）著 宿荣江主译2002 年出版687 页ISBN：7503220686
辜英智，邓红军编2013 年出版257 页ISBN：9787561460924
本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订，删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统，新增四章内容：飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述。这样，就使得本...
吴锦群主编2004 年出版136 页ISBN：7112066247
本书重点介绍了建筑物的查勘与鉴定、房屋地基基础及地下室的维修与养护、砌体结构的维修与养护、钢筋混凝土结构维修与养护等。
田华，彭声堃等编著2006 年出版168 页ISBN：7562436851
本书主要内容有旅游服务礼貌礼节的概述，旅游服务人员文明礼貌的基本要求，旅游服务主要岗位的礼貌礼节，我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节，我国主要客源国礼貌礼节，国际交往的礼貌礼节，宗教礼貌礼节等。...
