王先胜编著2005 年出版199 页ISBN：7508708229
本书作者根据自己的工作实践，对社区服务的缘起，发展及其与时代发展相错位的历史过程的追求，对原来的社区服务的定义内涵、外延、工作机制等进行了全方位的综合分析。...
孔卫东主编2017 年出版225 页ISBN：9787567015326
本书所称居家养老服务，是指为居家能自理的老年人提供的衣、食、住、行、娱及养生保健、精神陪伴等方面日常生活服务。全书共分13章，主要包括：基础服务、延伸性服务、突发事件处理3大部分。系统地介绍了居家养...
（南非）布鲁克斯著2008 年出版229 页ISBN：7302160473
对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...
马培芳，马晓晴著2003 年出版186 页ISBN：7542311891
本书为联合国粮农组织和联合国教科文组织提供的研究论集。主要讲述了农村发展对农村教育的要求；中国农村教育为农村发展服务的能力和农村教育发展的方向。...
高小平主编；靳江好副主编2008 年出版247 页ISBN：9787801406668
本书以独特的视角从政务公开等方面分析了政府管理和服务方式创新的途径。
任成锁编2005 年出版150 页ISBN：7801724593
本书主要是为培养和复训空中交通管制员编写的。读者通过此书可以了解和掌握雷达管制的理论和技巧。主要内容包括：雷达服务有关术语、雷达服务的程序和规则、雷达管制模拟练习的技巧以及国防民航组织标准通话...
杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN：7506439727
本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。
凌宁主编；江苏省人才继续教育培训中心编2005 年出版319 页ISBN：7801894251
本书介绍了公共行政，管理，事务，政策等被称为公共领域的内容。
