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  • 英语导游服务能力问与答 英汉对照

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    朱宁主编2018 年出版223 页ISBN:9787563738496

  • 以患者为中心的医疗服务与管理

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    梁海伦著2019 年出版144 页ISBN:9787122348395

  • 西藏基本医疗与公共卫生服务能力研究

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    程晓明等著2017 年出版101 页ISBN:

  • 中国基本公共服务均等化进程报告

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    卢洪友等著2012 年出版0 页ISBN:

  • 2004年世界发展报告:让服务惠及穷人

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    世界银行著2004 年出版0 页ISBN:

  • 公共服务财政支出与中等收入群体发展

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    何冬妮著2020 年出版244 页ISBN:9787552032970

  • 跨境电商视域下国际物流服务能力研究

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    熊晓亮著2021 年出版138 页ISBN:9787206185601

  • 罗店镇村级基本医疗卫生服务调查

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    李习平著2020 年出版211 页ISBN:9787216095952

  • 订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营

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    (美)斯坦利·E.福西特(Stanley E.Fawcett)著;田江译2017 年出版184 页ISBN:9787121315640

    本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程,包括计划、组织、控制和协调,读者可以从中很深地理解这些关键流程,而这些流程能否做好,是任何一个企业获得顾客和...

  • 服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务

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    (日)川名幸夫著;张舒鹏译2015 年出版188 页ISBN:9787506082280

    作者在帝国酒店工作了30多年,通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道:“特别有精气神儿”,帝国酒店员工“特别有...

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