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  • 儿童营养指导 家庭服务业规范化服务就业培训指南

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    万梦萍,匡仲潇主编2013 年出版218 页ISBN:9787516700990

    本书全面介绍了儿童营养指导的基本常识,分别为儿童营养需求与膳食、食物的营养价值、儿童营养食谱编制、婴儿的营养干预、幼儿的营养干预、学龄前儿童的营养干预、儿童营养问题应对、儿童体格生长与评价等,内...

  • 服务带来奇迹:丽嘉酒店营业总经理的服务心得

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    (日)林田正光著2007 年出版145 页ISBN:9787115166456

    产品同质化越来越严重的今天,产品附带的服务成为企业制胜的法宝,本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验,通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务,并总结出了既适用于酒店服务行业,也适用于其他服...

  • 体制分析与体制选择 中国第三产业中的公共服务与准公共服务

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    江波著2002 年出版307 页ISBN:7504718874

  • 基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

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    刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN:9787307193239

    本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发,通过实证研究,探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...

  • 商标注册用商品和服务国际分类 第1部分 按字母顺序排列的商品和服务表

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    中华人民共和国国家工商行政管理局商标局编1990 年出版305 页ISBN:9280502948

  • 商标注册用商品和服务国际分类 第2部分 按字母顺序排列的商品和服务表

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    中华人民共和国国家工商行政管理局商标局编1990 年出版269 页ISBN:9280502956

  • C# Web服务高级编程 使用.NET Remoting和ASP.NET创建Web服务

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    (英)Ashish Banerjee,(英)Aravind Corera等著;康博译2002 年出版560 页ISBN:7302056854

  • 优质服务 一心为民 盐城市盐都区计划生育优质服务回顾 1995-2005

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    刘高英,潘吉元主编2007 年出版196 页ISBN:7802024706

    本书介绍了江苏省盐城市盐都区计划生育优质服务试点开展十年所取得的成绩和经验。

  • “服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考

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    陈耀编2012 年出版203 页ISBN:9787544441674

    本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观,以“服务”为特色建设学校文化,内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...

  • 改善中国汽车售后服务之客户服务

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    毕经国编著2015 年出版152 页ISBN:9787121264634

    本书聚焦于中国汽车后市场,专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区,那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准,依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...

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