吕嵩岩，赵凤伟，邢林林主编2017 年出版153 页ISBN：9787516512692
本书主要内容包括汽车维修服务接待岗位认知、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付、不同维修业务的接待，共7个学习任务。 《汽车维修服务接待》主要供高职高专院校...
郑宏博主编1997 年出版391 页ISBN：7810441949
中等专业(职业)学校餐旅服务与管理专业教材新系21世纪新概念教材:本书吸取了国内外前厅服务与管理的最新知识和技术，主要内容包括：前厅部概述；前厅环境与设施；前厅预订服务；前厅房价管理；前厅接待服务；前厅系列......
（德）HENDRIKBERNDT著2010 年出版260 页ISBN：9787111291176
本书介绍了构建一种前所未有的新业务提供的方法学、解决方案以及富有前景的深入视角。通过对未来的网络和业务特征的介绍，以及对4G移动通信系统中技术探讨，构建出4G移动环境等。...
崔正，魏中龙编著2012 年出版196 页ISBN：9787514120288
本书从服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品等方面，详细探析了服务市场营销管理理论。...
程永上著2011 年出版181 页ISBN：9787504738585
本书主要研究方向为对有色Petri网进行了扩展，增加了语义和非功能属性标注，提出了语义Petri网模型来对Web服务及其组合进行形式化建模，并用Petri网标记语言PNML对其进行描述。...
张曜等编著2003 年出版306 页ISBN：7502432620
本书介绍了建立个人服务器的软、硬件，每个软件都有详细的安装、配置和使用的说明，配以大量的图例。并且还介绍了宽带接入网、网络安全等基础知识。...
