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客房服务员 中级
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邓兰珍主编2004 年出版83 页ISBN：7504544574
物业服务与管理
张贯一主编2005 年出版253 页ISBN：7560932878
客房服务技能
张树清，谢孝波编2008 年出版251 页ISBN：7111231945
本书包括客房清洁卫生，对客服务工作的要求等。
家政服务技能
张帆编2008 年出版220 页ISBN：7111234766
本书包括家政服务基础，家政服务技能等知识。
企业内部服务问题管理
赵永全著2008 年出版257 页ISBN：9787208078918
饭店服务礼仪
李嘉珊主编2007 年出版155 页ISBN：7300083307
本书运用案例阐述饭店服务礼仪。
服务外包概论
汪应洛主编2007 年出版274 页ISBN：7560525849
本书详细介绍了服务外包的类型，业务范围，回答了什么是服务外包以及如何进行服务外包等问题。
服务营销
涂永式主编2007 年出版331 页ISBN：7536134851
本书内容包括服务营销理念、市场分析、消费者分析、营销调研、服务产品、服务定价、服务分销、服务沟通等。
国际服务贸易
谢康编著1998 年出版495 页ISBN：7306014048
前厅服务 第2版
曹红主编2007 年出版121 页ISBN：9787504551405
