返回首页 联系帮助
酒吧服务
下载此书RAR压缩包在线购买PDF电子书
何强编著2007 年出版119 页ISBN：9787300082745
本书讲述酒吧服务的知识与操作。
会议服务
张杨莉主编2007 年出版70 页ISBN：730008723X
本书介绍会议的服务要领，各类会议的准备，会议场所布置。
饭店服务
后东升主编2007 年出版255 页ISBN：9787560423487
本书对饭店中的相关服务内容进行了详细的介绍和分析，结合心理学及社交礼仪完备地阐述了各相关方面的内容。
服务管理
王丽华编著2007 年出版562 页ISBN：9787503232541
本书对服务的特性，流程，组织，接触，能力，质量等系列内容进行了全面的分析，定义及分类。
妇女服务站 话剧
中国青年艺术剧院集体创作1960 年出版26 页ISBN：10069·499
服务市场营销
岳俊芳编著2008 年出版263 页ISBN：9787300088938
本书介绍服务营销的基本概念，理论体系。
西餐服务
何强主编2007 年出版129 页ISBN：9787300082738
本书讲述西餐服务的知识与操作。
保险服务论
刘子操，宗可正著1999 年出版297 页ISBN：7810445766
服务礼仪
金正昆著2007 年出版268 页ISBN：7300081290
本书介绍服务行业从业人员应掌握的基本规范。
导游服务技能
陈瑜编2008 年出版203 页ISBN：711123295X
本书包括导游概论，导游服务程序等知识。
