客房服务

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李琦主编2007 年出版201 页ISBN：9787300083674

本书介绍客房服务知识。

现代饭店服务方略

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张铁编著2002 年出版270 页ISBN：7537525242

服务欺诈及其法律对策

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赵永林编著1999 年出版227 页ISBN：7800567087

饭店服务管理实例评析

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张谦编著2001 年出版234 页ISBN：731001524X

电力客户服务

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刘运龙主编2002 年出版244 页ISBN：7508310411

饭店服务知识

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卢象乾主编1993 年出版218 页ISBN：7211021381

旅游服务英语 上

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宿荣江编著2002 年出版104 页ISBN：7563710353

旅馆服务英语

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（加）克万（Kwan，D.）著1989 年出版118 页ISBN：7810002120

销售服务技术

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印文郁，汤向阳主编2002 年出版222 页ISBN：704011013X

餐饮服务与管理

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乐盈，姚源编著2002 年出版362 页ISBN：7563710159