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  • 物流客户服务

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    郑彬主编2005 年出版184 页ISBN:7040165953

    本书是教育部推荐的中等职业教育新兴专业——现代物流专业的核心教材,是为中等职业学校现代物流专业教学需要而编写的教材。本书从供应链管理基本思想和核心内容探讨物流企业的客户服务。其主要内容包括:物流...

  • 创造贝因美 服务经济时代的公司革命

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    陈惠湘著2011 年出版166 页ISBN:9787508626246

    本书作者以其多年的企业研究与实践经验,阐述了新旧经济时代的交替与特点,从环境要求与企业核心竞争力的角度入手,对企业家精神、商业模式、公司组织等方面需要进行的”革命”作了系统分析,为中国企业的发展提供...

  • 香港与内地服务产业链策论

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    《建立香港与内地服务产业链的战略构想与对策研究》课题组2000 年出版404 页ISBN:7501747555

    国家社会科学基金1998年度项目。本书为内地专家学者与香港专家学者合作研究成果,为北京市哲学社会科学“九五”规划精品工程项目。关于香港与内地服务产业链问题,是内地的热门话题,也是内地企业打入国际市场十...

  • 行业协会商会法律服务初探

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    杨燕编著2009 年出版197 页ISBN:9787561445730

    本书系统、全面地介绍了律师为行业协会商会及会员提供的法律服务。涵盖了律师为行业协会商会成立、变更到注销所提供的全程法律服务,既有内部规范的完善,也有法律纠纷的解决,同时还论述了律师为会员提供的各项...

  • 聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道

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    许正文著2009 年出版240 页ISBN:9787111275237

    本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性,以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。

  • 上海加快发展为老服务体系研究

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    李正龙,汪泓著2012 年出版149 页ISBN:9787313088659

    本书从上海养老机构发展现状、居家养老发展现状、老年医疗服务和文化娱乐服务现状出发,从不同侧面分析了上海为老服务发展现状;还对上海为老服务的供给与需求状况进行了实地调研与预测,最后提出了加快发展上海...

  • 网络教育学习支持服务实践

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    汪继平主编;董俊敏,胡焱红副主编2012 年出版155 页ISBN:9787113151751

    本书共包含7章内容:第1章网络教育学习支持服务概述;第2章学习支持服务的内容与模式;第3章网络教育的学习者、教师和学习资源;第4章课程资源建设中的学习支持服务设计;第5章网络学习过程中的学习支持服务设计;第6....

  • 双品牌 大型汽车服务集团发展之路

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    栾涛著2013 年出版219 页ISBN:9787560748405

    本书通过系统、科学和规范的研究,明确提出双品牌模式是大型汽车服务集团应对未来挑战的重要途径之一。本书共分为五章,分别是:中国汽车服务业的兴起;大型汽车服务商的发展;双品牌是大型汽车服务集团的发展基本商...

  • 旅游景区语言服务与翻译 以四川省旅游景区为例

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    殷明月著,管静著,周鹤著,姜学龙著2020 年出版201 页ISBN:9787564377595

  • 高校图书馆知识服务体系研究

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    梁瑞华2010 年出版421 页ISBN:7564901950

    本书分8个方面从不同的角度结合实际对高校图书馆知识服务的理论基础、内涵特征和运行过程、必要性和可行性、保障体系、网络平台研究、服务模式和评价体系进行了充分阐述,对如何提升高校图书馆知识服务整体...

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