（日）东海友和著；张婧，徐莹译2011 年出版166 页ISBN：9787030303660
从冈田屋、佳世客再到零售巨擘，永旺历经了将近三个世纪的风风雨雨和荣辱兴衰，从一家小小的杂货店成长为零售业巨头。它用成长、壮大历程上的每一个足迹浇注着自己的经营理念——人本主义。一手缔造了永旺集团...
贺爱忠主编；聂元昆，李颖灏副主编2013 年出版258 页ISBN：7040384925
《零售学/高等学校应用创新型人才培养系列教材（市场营销专业）》坚持零售理论与实际应用的结合、零售理论传承与零售理论创新的结合、零售思维模式养成与零售技能提升的结合。全书内容分为零售概论、零售战略...
揭超著2018 年出版198 页ISBN：9787513651660
随着电子商务的蓬勃发展，传统实体零售商受到巨大冲击。实体零售商是否会走向消亡，如果不会那实体零售商该如何进行调整以适应快速变化的市场环境？本书重点探讨实体零售商如何通过差异化来形成自身独特的价值，赢...
张修志编2012 年出版203 页ISBN：9787514127010
网上零售商对快递服务商多层次信任形成机制研究随着电子商务的飞速发展，网络购物已经成为重要的社会消费模式。快递服务问题已成为影响并制约我国网上零售业发展的重要因素，其主要表现在两个方面：快递服务质量...
王成荣等著2014 年出版276 页ISBN：9787513633352
因为信息化、互联网，尤其是移动互联网在改变着我们的生活方式、改变着我们的消费习惯，改变着零售模式与流通生态，由于网络技术冲击所引发的这次零售革命，是一场流通产业全面调整和升级的革命，它比以往任何一次零...
张月文著2017 年出版202 页ISBN：9787519433376
《沃尔弗斯——珠宝零售精细化管理》一书，是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶，也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理之中，以一种精亦...
郭馨梅编著2016 年出版306 页ISBN：9787514165906
虽然电子商务对线下零售形成很大的冲击，但在社会消费品零售总额实际构成中，线下零售占比高达90%，线上零售只占10%。无论是美国还是中国，在可预见的未来，线下实体零售占据的重要地位依然无法被电商完全取代，物理位...
（美）威拉德·N.安德（Willard N.Ander），（美）尼尔·Z.斯特恩（Neil Z.Stern）著；庞瑞芝译2005 年出版182 页ISBN：7121006863
零售业竞争正变得更加残酷，昔日霸主纷纷跌入无底黑洞！人们不禁要问：这些零售商到底怎么了？为了揭开谜底，作者进行了多年调查。结果发现，很多零售商陷入黑洞是因为它们觉得自己已经“相当好”，于是开始盲目扩张......
黄若著2018 年出版238 页ISBN：9787121338533
在本书之前，黄若先生的“我看电商”系列图书——《我看电商》《再看电商》《我看电商2》，均为行业畅销书。黄若先生的图书有两大特点：一是干货满满，二是观点鲜明。“新零售”是眼下的热门词。过去一年里，数以万....
赵卫宏2014 年出版287 页ISBN：9787509635667
本书以顾客价值位阶框架和顾客价值类型为基础，从消费者视角开发了一个基于网络零售的顾客价值多维度位阶结构模型，进而构筑顾客价值驱动的店铺忠诚概念化模型与假设，并以网络零售消费者为调查对象对模型的妥当...
