袁春平著2014 年出版140 页ISBN：9787307119970
本书首先对关系活动、关系质量及顾客资产的相关研究进行文献回顾，在此基础上，通过企业对消费者的深度访谈，运用内容分析法，得出顾客感知关系活动的构成维度，并进行相关量表的开发，为下一步的实证研究奠定基础。.....
2002 年出版23 页ISBN：7806772987
《太空机器人》《女孩和天鹅》《超级商场的秘密》《谁盗了宝石花》《复活的恐龙》
（美）伊斯顿改写；刘倩，姚雁青译2000 年出版96 页ISBN：7533233131
暂缺《卖火柴的小女孩（注音版）》简介
孔繁任著（奇正沐古国际咨询机构）2010 年出版400 页ISBN：9787811186109
本书介绍国内著名策划人孔繁任主要的策划思想观点、典型的成功策划案例、权威媒体的社会评价和生动的策划从业经历，每人以二十五六万字的篇幅加以自选或他选，以期反映传主基本的策划套路和从业面貌，为中国创意...
（美）玛丽·奈勒（Mary Naylor），（美）苏珊·葛瑞可（Susan Greco）著；林宜萱，罗雅萱译2003 年出版256 页ISBN：7810365770
本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理有效地评估顾客价值，强化企业的获利能力。...
朴红伟，夏文礼著2018 年出版189 页ISBN：9787115468642
本书转为通信营业厅的销售人员量身打造，围绕“超级卖手”给出具体的技巧，把握移动终端产品的全面评估方法，帮助销售人员认识顾客的不同类型，了解顾客消费心理，掌握营业厅移动业务产品销售中的沟通话术，掌握移动.....
吴蓓蕾编著2006 年出版152 页ISBN：7501172668
这是一本专门为营销人写的励志书。该书以乔治·赫伯特成功地把一柄旧斧头卖给美国总统布什为题材，说明了人的潜力是巨大的，关键是以一个什么样的态度来对所面临的问题，对营销人员是一本不可多得的成功书籍。...
汪文辉编2013 年出版227 页ISBN：9787504745491
本书从营造舒适环境，解读顾客消费心理，店面经营创新等多个方面讲述成功的门店销售所必须具备的技能、技巧，为门店销售提供可借鉴的操作模式。本书一些重要的销售技巧，方法和案例使本书更贴近实际，更为实用，是一.....
曾涌编2011 年出版207 页ISBN：9787550701090
本书是曾涌老师在国际知名汽车公司通用公司工作多年的心血凝结，也为国内众多知名企业提供了近百场实战和高效的汽车培训总结出来具有实战指导意义的汽车销售培训图书。...
