富宁安编著2003 年出版371 页ISBN：7801516516
作为一个管理者，管人是最基本的工作之一。打开这本书。它将告诉你如何通过有效的手段，合理配置人员，充分调动下属的工作积极性，管理者应该明白：人不同于机器，人都是有思维、有感情的，而且每个人都各不相同，在......
自胜力 轻松提升自控力、意志力与行动力，有效管理你的时间和生活
陈晓红著2014 年出版230 页ISBN：9787201086606
本书主要针对人们生活中的各种缺乏自控、自制的坏习惯进行分析和解读，并结合相关案例进行剖析，找到影响人们意志的心理因素，进而提出鲜明具体的方法，教人们如何提高自胜力，克服拖延症和强迫症等坏习惯。本书能帮...
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
（美）大卫·尼尔森（Dave Nelson）等著；陈立荣，陈立梅译1999 年出版278 页ISBN：7800909050
在书中作者说到：如果你是一位企业主，你是否特别希望所有为自己提供零配件的供应商总是能按时将所有产品的所有零配件如数送进你的厂房？或者，如果你是生产部门经理、中小型零配件供应商，你的主顾需求量很大，你是.....
张娅丽编著2009 年出版231 页ISBN：9787511401670
孩子从小爱读书，就能够不断地汲取知识的营养，同时为提升综合素质打下坚实的基础。然而在今天，教会孩子从小喜欢读书并非易事，它需要广大家长掌握科学的方法与技巧，本书根据少年儿童的成长规律和行为特点，为广大.....
李大伟编著2015 年出版214 页ISBN：9787539277554
“在重点高中等你”丛书是一套专门为中国学生量身定做的优秀学习方法读物。 全书共5册，分别从打好基础、培养习惯、分科方法、做题能力和考试技巧等5个方面，为大家介绍了大量实用、有效的学习方法。书中既有...
（美）迈克尔·戈登著；陈蔚译2007 年出版239 页ISBN：9787506029810
本书是一部拥有创业梦想并想要保持事业长期兴旺的企业人士所必读的书，它能给予打算开创事业的人大胆前行的勇气和信心，能使其事业获得长远发展。同时，对于那些没有机会接受MBA培训但又渴望成功的人们来说，这本...
彭明凯著2017 年出版218 页ISBN：9787549360673
《全民微阅读系列》是一套微型小说合集。这套书的作者既有中短篇的名家，又有微型小说的专业户，还有崭露头角的新秀。这些作品或讴歌生活中的真善美，传播正能量；或警世醒俗，引导青少年树立正确的人生观和价值观；.....
张祥主编2017 年出版224 页ISBN：9787517123170
本书结合员工劳动与企业生产的实际情况，深入阐释了企业安全管理的本质和它的必要性、重要性，引导员工消除安全管理制度和安全管理人员是在拿安全“为难”自己的错误认知；帮助员工理解严格执行安全管理绝不是为...
李阳著2011 年出版204 页ISBN：9787564043339
从职业角度看，一个人一生中难免要调换几份工作，但是跳槽必须在具备跳槽资格的前提下才有意义。一般来说，在一个岗位干上3年，才能很好地掌握本行业及本企业的业务流程。在一个企业工作3年以上，才能对企业的经营管...
