赵溪,许爱国主编2013 年出版269 页ISBN:9787302334347
本书主要应用于培养专业的呼叫中心座席员,主要包含呼叫中心基础知识、职业和岗位特征、基本职业技能与训练技巧、业务技巧等方面内容。
王虹主编2011 年出版242 页ISBN:9787564209971
本书简单介绍了基础会计的基础知识,并以模块方式着重介绍了实务知识,内容丰富,对于高职高专学生掌握会计学的基础知识十分重要。
Lupc Alle-Corliss,Randall Alle-Corliss著;温如慧等译2015 年出版428 页ISBN:9789577325013
陈俊水编著2008 年出版269 页ISBN:9787502628444
本书介绍REACH法规的出台背景、内容解析、执行机构、实施要点等内容。