AT AMERICA'S SERVICE:HOW YOUR COMPANY CAN JOIN THE CUSTOMER SERVICE REVOLUTION
KARL ALBRECHT1988 年出版241 页ISBN:0446393169
(美)尤怀(Lowy,J.)著2007 年出版610 页ISBN:9787564107741
本书是对微软最新的开发SOA的平台的权威介绍。
ROMAN L.Weil Daniel G.Lentz David P.HOFFMAN2012 年出版1113 页ISBN:9781118116395