李孟刚编著2012 年出版224 页ISBN：9787514117981
本书介绍了国内外先进的物业管理经验，分析了北京市物业管理近几年的发展情况及存在的问题，针对北京物业管理产业提出的服务创新、人才兴业、质量兴业、精细化服务、低碳物业管理和规模化经营战略，从物业管理法...
王生平，宿佳佳编著2013 年出版333 页ISBN：9787115311313
本书通过全方位细化物业公司各方面的工作事项，从物业经理的视角，详细介绍了物业管理中应掌握的各项技能，内容涉及物业接管验收管理，物业安全管理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理......
曹吉鸣，刘亮主编2017 年出版377 页ISBN：9787112207947
本书从设施管理概念、作用和意义，设施管理的基本属性，设施管理系统构架，设施管理学科体系和方法诸方面，完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识，并且结合设施管理全过程、各阶段的主要内容，从理论与实.....
于卉敏编著2008 年出版280 页ISBN：9787115176424
以目标为导向，以流程为中心，细化执行，通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。本书细化了物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量...
《物业综合管理实务》编审委员会组织编写2006 年出版159 页ISBN：7112082722
本教材是根据中等职业学校建设行业技能型紧缺人才培养培训指导方案的“教育标准”、“专业培养方案”及建设行业技能型紧缺人才教材《物业综合管理实务大纲》编写。本教材内容按照教学大纲安排，符合学科体系...
寿金宝，王照雯主编2007 年出版260 页ISBN：7111207971
本书是高职高专房地产类专业实用教材。介绍了物业管理的基本知识、我国物业管理的规律体系、物业管理项目的招投标、物业服务合同管理、物业管理的主要内容与基本程序、房屋建筑维修管理、房屋设备设施维修...
杨桂芳主编2011 年出版224 页ISBN：9787502184148
物业管理实务全面系统的介绍了实施物业管理的重要性、物业管理实施过程中的操作以及如何化解物业管理中的矛盾和纠纷等问题。本书和《物业管理概论》组成一套完整的教材，可以更好地满足物业管理专业教学过程...
杨冬琼主编2013 年出版170 页ISBN：7545421639
本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把物业公司的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
王庆新总主编2012 年出版146 页ISBN：9787510206108
本书以一问一答的形式，围绕房屋买卖、房屋租赁、物业管理三个主题，对百姓日常生活当中可能遇到的各种疑问做出了简单明了的回答。语言通俗，依据准确。具有极强的实用性与可读性。...
谭善勇等著2011 年出版255 页ISBN：9787111330738
本教材第2版是编写者在总结第1版的基础上，广泛吸收近年来物业管理研究与实践的最新成果与经验，并学习和按照现行的物业管理法律法规的有关规定编写而成的。全书共分为六大篇：第1篇.物业管理导论、第2篇.物业管...
