王胜本著2018 年出版296 页ISBN：9787560762463
本书主要是对现代大学后勤服务育人的基本概念、特征、内容进行厘定，梳理后勤服务育人的发展历程，提供国内外后勤服务育人参考，精准定位新时代对高校后勤服务育人提出的新要求，明确后勤服务育人长效机制研究的意...
孟晓明，陈拥军著2010 年出版271 页ISBN：9787509524923
本书基于对电子商务和现代服务业的研究和讨论，将电子商务与现代服务业结合起来，系统地研究和探讨电子商务与现代服务业的协调发展。
苏宝炜，李微微等编著2015 年出版435 页ISBN：9787121250774
本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴......
陈章龙主编2017 年出版329 页ISBN：9787305191145
本书为江苏现代服务业重大研究课题成果之一，由总论、地区篇、行业片、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2016年中国现代服务业的发展...
孙永波著2017 年出版214 页ISBN：9787514178159
本书从北京服务业发展现状分析入手，阐述了北京服务业发展存在的问题及限制性因素，进而提出北京服务业发展战略目标、方针、原因及发展战略重点、战略措施等内容。并分行业论述了北京服务业未来的发展趋势。全...
丁慧平，俞明南编著2004 年出版594 页ISBN：7113061117
本书吸收了国际范围内当今生产运作管理实践的新理念和新方法，就如何制定企业经营策略和增强企业的竞争力进行研究，阐述和讨论了生产运作管理的决策原理、功能和作用等内容， 既是一本反映现代生产运作管理方面...
牛静编著2011 年出版208 页ISBN：9787508628653
经济服务化的今日，世界上传统产业让位于金融服务业，而跻身于高端领域从事现代金融服务工作的我们，需要规范化、系统化，并且更加人性化服务的礼仪知识水平。具有多年礼仪教学经验的牛静老师能够引领大家学习和操...
曹汉平，王强，贾素玲编著2005 年出版255 页ISBN：7302108188
本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...
陈章龙主编2016 年出版282 页ISBN：9787305177446
本书作为关注现代服务业发展的研究报告，以年报形式发布。全书由总论、地区篇、行业片、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2015年的中...
