付钢业著2005 年出版225 页ISBN：7806536418
本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...
楚文海著2017 年出版216 页ISBN：9787520318709
该书循着政治学、法学、经济学和管理学的逻辑脉络，对纳税服务的本质内涵进行了较为深入的探索，建立了一个相对较为规范、完整的纳税服务的理论体系框架。在实践方面，本书基于以上纳税服务理论框架，通过对国外纳...
阮晓波，张强，陈翠兰著2013 年出版225 页ISBN：9787511717580
作者通过充分的调研工作，依据丰富的调研资料，对于广州现代服务业的发展进行了深入的发掘和探讨，并通过与国内及海外其他城市同类数据的对比，总结出广州现代服务业的发展方向和面临的各种问题，本作品是一部具有较...
刘志彪，江静，刘丹鹭编著2015 年出版258 页ISBN：9787300215730
本书主要对“服务经济学”这门学科进行了全方位的介绍，第一章为介绍服务经济学的理论渊源，第二到第四章要是对服务和服务业进行概念的界定，第五章到第九章主要是影响服务业发展的因素分析，第十章分析服务业发展...
王先庆，武亮著2013 年出版316 页ISBN：9787509625972
本书共13章，主要内容是现代服务业集聚的基本内涵，现代服务业集聚边界的影响因素，现代服务业集聚边界形成机制及其模式，现代服务业集聚的边界测量等。现代服务业集聚边界内区域具有产业集聚、空间集约、高效连通...
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022
本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
韩复龄主编2006 年出版237 页ISBN：750920092X
本书围绕货币、金融机构、金融业务、金融市场等热点问题，简要而系统地介绍了银行与非银行体系所组成的金融组织。
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194
本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
孙杰光主编；张辛雨，高同彪，吕鹰飞副主编2017 年出版285 页ISBN：9787504992635
本书是国内第一本关于现代服务业发展的教材，全书分为总论和行业篇两大部分，行业篇包括金融服务业、现代物流服务业、科技服务业、信息服务业、商贸服务业、健康服务业、养老服务业、旅游服务业、节能环保服务...
夏春红，于刚，印重主编2017 年出版200 页ISBN：9787568204903
本书主要研究了现代图书馆内的资源管理与推广服务，全书阐述了我国图书馆的管理现状、目标、类型以及内涵，并对国内外图书馆管理的历史进行了粗略的研究。对图书馆的资源管理与推广服务进行了系统研究和分析，并...
