刘晓芬编著2013 年出版313 页ISBN：9787302307716
本书主要分为8篇，分别从茶礼、茶叶认知、茶具认知、茶饮技艺、茶席设计、饮茶风俗、饮茶与健康、茶艺馆服务等方面来介绍茶艺实战方法、策略。与以往的茶艺教材相比，该书内容通俗易懂，操作性强；与国家职业技能...
林振平著2004 年出版420 页ISBN：7533438957
本书作者长期在省委、省政府从事起草文件报告、研究政策等参政服务工作。本书收入作者在新世纪撰写的论文近30篇，对我省的思想文化建设和经济建设有一定参考价值。...
崔学光，席彪编2011 年出版303 页ISBN：9787811365016
本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训的内容和操作步骤。
汪素芹主编2011 年出版281 页ISBN：9787111330929
本书主要介绍了国际服务贸易概述、国际服务贸易的分类与统计、 国际服务贸易理论、服务贸易与经济发展、国际服务贸易政策、国际服务贸易规则及其协调、主要经济体服务贸易、中国服务贸易、国际服务贸易竞...
韩顺平著2004 年出版253 页ISBN：730504220X
本书由导论和6章组成，以服务企业为研究对象，在分析服务企业共性特征的基础上，结合服务业的共性问题研究，建立了服务企业竞争战略模型。...
雷明化，葛华平编2012 年出版231 页ISBN：9787300155937
本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。
彭萍，王建权主编；彭晓风，向文静，王薇副主编2011 年出版186 页ISBN：9787563722235
本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务，如接到接待任务，售票接待服务，景区讲解及向导服务，景区商业服务，景区休闲及娱乐服务，处理突发事件。...
