张金水，窦慧筠编著2006 年出版394 页ISBN：7807282282
本书全面概括了零售服务业里面零售店长的各项必知行为规范，用通俗易懂的语言融会专业知识，清晰地将零售业知识展现给读者。
（英）雷纳著2013 年出版222 页ISBN：9787516402849
在当今经济动荡时代，随着众多不同规模零售商的倒闭，消费者信任度也降到了低点。《零售冠军：新时代零售商赢得成功的10个黄金步骤》为深陷经济动荡时代的零售商们提供了应对变化、活学活用、持续成功的10个步骤...
（美）大卫·E.贝尔（David E.Bell），（美）沃尔特·J.萨蒙（Walter J.Salmon）著；张永强主译（天津南开大学商学院）2000 年出版527 页ISBN：7810446320
王爽，翟玲主编2011 年出版317 页ISBN：9787563818785
本书讲述了零售业物流管理的基本知识和实践操作技能。各章结合丰富案例和实训内容从理论到实际讲解了零售物流管理的方法、技术、流程等相关内容。本书是面向高职生的物流专业系列教程之一。...
贺爱忠，聂元昆主编2015 年出版249 页ISBN：9787302411949
零售企业开店前的准备、零售企业日常经营活动管理、零售企业人力资源管理、零售企业财务管理。本书内容分为零售管理导论、零售战略规划、零售组织与人力资源管理、零售企业财务管理、零售选址、零售购物环...
王桂朵主编2006 年出版226 页ISBN：7811064561
本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...
王毅达著2008 年出版409 页ISBN：7505867547
本书对网络零售商定价能影响因素的模型及网络消费者渠道属性与使用模型进行了论述。
（美）多丽丝·普瑟，张玲编著2006 年出版191 页ISBN：7506439042
本书提出在当今消费者驱动下的新经济环境中，服装零售需要以人为主体，通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务，与消费者建立起更加密切的联系。...
