2012 年出版220 页ISBN：9787566101327
本书系统阐述导游相关理论和操作规范，共分为十章。第一章，概述；第二章 导游员；第三章，中外导游比较；第四章，团队服务程序；第五章 散客服务程序；第六章，语言艺术；第七章团队管理；第八章，个别要求的处理；第九章事件的预防和...
2010 年出版178 页ISBN：9787228134120
本书是一本吐鲁番地区旅游景点导游词，进一步挖掘了景点的文化内涵，为吐鲁番地区导游的讲解、导游培训提供一个准确、全面、生动的基本教材。...
2011 年出版373 页ISBN：9787112134021
为了展示中华大地世界遗产的风采和旅游的精粹，使它的文明史让世人皆知，我们组织有关人员编写了《中国的世界遗产全程导游词》一书，共四册，分别为华东卷、中南西北卷、华北东北卷、西南卷。本卷为中南西北卷，内容...
2011 年出版234 页ISBN：9787566301642
本书根据目前只教育提出的核心理念，多案例、重实训的编写方式，按导游工作流程编写。
2011 年出版223 页ISBN：9787561841273
本书涵盖了导游服务完整的工作过程，内容包括接团服务、景点导游、生活服务、事故处理等。
2012 年出版260 页ISBN：9787503242984
本书为问不倒的导游系列中的《中国传统建筑》分册，本书分别从古建基础知识、皇家建筑和王府建筑、祠堂会馆建筑、民居建筑、园林建筑、衙署建筑、陵寝建筑等方面，以问答形式，对中国传统建筑进行阐述介绍。...
2012 年出版205 页ISBN：9787512110519
本书以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游工作实例分析、导游工作相关知识。《导游学...
2012 年出版202 页ISBN：9787563724390
本书以导游服务操作流程为线索，结合岗位工作所需的相关职业能力要求，共包括熟悉接待计划、接站服务、参观游览服务、住宿服务、餐饮服务、购物与娱乐服务、送站服务、善后工作、旅游事故处理、旅游法规常识等...
2011 年出版390 页ISBN：9787811347470
本书详细介绍了中日两国的习俗、历史，全书分为导游实践、实用日语讲解、导游话题等。
2012 年出版347 页ISBN：7112139341
本卷为西南卷，内容涵盖了云南、西藏、重庆、贵州、四川5个省市的13处世界遗产，包括丽江古城、三江并流、大足石刻、布达拉宫、峨眉山、黄龙、九寨沟等等。本书采用导游员现场解说的形式，对中国世界遗产的景点...
2011 年出版228 页ISBN：9787512100077
本教材基于这种认识，以培养导游人员的综合素质和职业技能为主线，以突出导游实务为编写原则，同时也以导游业务密切联系相关服务理论为导向，突出“实用性”、“艺术性”和“科学性”。全书分为基础（概论）篇、实务（操...
2012 年出版163 页ISBN：9787565007552
本书采用汉、英两种语言进行编写，内容分为四篇，涵盖了全国导游资格考试（广西）中的英语现场考试部分，以及广西各大旅游景区、景点的英语导游词。山的导游篇：包括象鼻山、南宁青秀山、叠彩山、柳州鱼峰山等；水的导游...
2011 年出版266 页ISBN：9787512106932
本书立足于导游人员的从业实际和需要，在初级导游文化的基础上，按导游工作任务过程和“教、学、做”合一及理论与实际相结合的原则，对中级导游应当掌握的历史文化与人文知识，进行了全面、系统又深入浅出的讲解。...
