2009 年出版107 页ISBN：9787040266849
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业配套教学用书。本书采取理论与案例分析和仿真实践相结合的形式，通过导游语言的概述、导游词的写作、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言、导游语言风格、优秀导...
2009 年出版194 页ISBN：9787503853760
本书结合导游工作的特点，介绍导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识，强调实用性和实践性，对导游相关工作具有实际指导意义。全书共分9章，主要包括导游与中国历史文化、导游与宗教文...
2009 年出版423 页ISBN：9787503236303
本书以问答的形式介绍了青海的历史地理、人文风俗、自然风光等旅游资源。
2009 年出版164 页ISBN：9787503236648
本书以平和的表达方式介绍了河北省内的经典旅游景点，是导游员的指导用书。
2009 年出版342 页ISBN：9787563717279
本书为法语、中文对照编写，本书主要内容有：北京名胜古迹，陕西省名胜古迹，河南名胜古迹，江苏名胜古迹，上海市名胜古迹，广东省著名古迹，深圳名胜及中国香港特别行政政区名胜。在导游人员应具备的知识的广度上，作者按地...
2009 年出版228 页ISBN：9787503238161
本书是根据导游实际工作的需要，编写的趣味讲解资料，集合了笑话、脑筋急转弯、绕口令、顺口溜、小游戏、小故事、谜语等。
2009 年出版382 页ISBN：9787563718344
本书分为准备、迎客、入住、游览、餐饮、购物、应急处理、素质道德及欢送等10篇，以导游服务旅游行程各阶段、各环节为纵，以食、住、行、游、购、误旅游六大要素为横购架全书座标；以以“导读摘要”、“专题讲座...
2009 年出版395 页ISBN：9787563718160
本书收录了四篇广西导游词，分别是神奇山水、风雅八桂，广西旅游线路导游词、广西主要旅游景点导游词、特色旅游促销词。
2009 年出版110 页ISBN：9787807345954
本书介绍了中国伏牛山世界公园西峡园区的各景点，同时对地学科普知识进行了一些介绍。适用于想了解或游览中国伏牛世界地质公园西峡园区的人群阅读。...
2009 年出版216 页ISBN：9787503236655
本书以平和的表达方式介绍了河北省内的经典旅游景点，是导游员的指导用书。
2009 年出版209 页ISBN：9787811382440
本书是21世纪普通高等院校系列规划教材（旅游管理专业），本书共分八章，主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则；导游人员的分类、职责和素质要求；系统说明了导游服务程序与规范、散客导游服务操作...
2009 年出版207 页ISBN：9787503236365
导游带团怎么面对突发情况，如何处变不惊，怎么紧急避险，怎么应付？本书将从剖析案例的发生、发展及形成的过程入手，引入导读提示，分析点评，如何应对、预防警示四种相互关联的述说。...
2009 年出版162 页ISBN：9787040260649
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。本书共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和...
2009 年出版202 页ISBN：9787802477087
本书以经典案例为媒介，将旅游业经营管理中尤其是涉及旅行社和导游的常见纠纷与争议问题进行详细解析。
2009 年出版287 页ISBN：9787810974677
本书为河北省2009年导游从业人员资格考试辅导用模拟试卷，主要内容是根据河北省2009年新的导游资格考试大纲设计了10套模拟试题和上年度的考试真题。...
2009 年出版325 页ISBN：9787563718719
本书是根据江西全国导游资格考试复习教材及2008年江西导游考试大纲编写，针对江西省导游人员考试内容，全书人“全国导游基础知识”，“江西导游基础知识”“政策与法规”“导游实务”四大部分，每部分设置了“考核...
