2008 年出版141 页ISBN：9787504572349
本书介绍各类导游各环节的服务流程的、事故预防的知识，事故处理方法的知识，使学生具备导游词的创作能力，现场导游讲解能力，对游客的现场引导和应变能力，导游业务流程的实际操作能力。...
2008 年出版140 页ISBN：9787563717088
本书主要介绍了导游人员的定义与分类、职责、素质及行为规范，并对团队导游、散客导游、导游讲解的程序与规范作了具体说明，同时指出了个性化服务与特殊（事故）的处理程序与规范。本书还提供了导游必备常识。...
2008 年出版127 页ISBN：9787563716272
本书选取了沈阳故宫、沈阳昭陵等25个景点，以导游的口吻，进行了精心解读。书稿内容知识准确，行文通俗易懂，不失为一本较好的辽宁省导游人员资格考试现场口试专用教材。...
2009 年出版144 页ISBN：9787543323858
本书为实用英语口语训练书，包含导游业务中可能遇到的所有场景，如机场手续、旅游安排、餐馆结帐、观光信息等等，各单元配有典型例句、小注释、生词词组、对话实例和替换句型。本书版式设计活泼，内容丰富而上口，保...
2008 年出版258 页ISBN：9787807630937
本书作为广西全国导游人员资格考试辅导教材，是为培养与市场相适应的导游队伍，提升导游人员的道德情操、文化修养和业务水平而编写的。内容包括广西全国导游人员资格考试指导、广西公共景点介绍、地方景点介绍...
2008 年出版231 页ISBN：9787540220280
本书将北京地区的自然地理，人文景观，古建筑文化，饮食文化等在导游员应知应会的范围内进行了论述。
2008 年出版415 页ISBN：9787224085877
本书由两部分组成：第一部分主要是阐述俄语导游的业务理论，引入俄语日常口语表达的多种形式，旅游会话及文化交流；第二部分是介绍西安及其附近十三个景点的导游词。本书供陕西地区的俄语导游、准备参加导游资格等...
2005 年出版368 页ISBN：7811050811
本书全面介绍了导游人员应具备的综合素质与能力，从高尚的道德品质、娴熟的业务技能、健康的身心素质及得体的职业形象四方面阐述了相关的知识体系和业务技能。...
2008 年出版379 页ISBN：9787503235030
本书为导游教材，使读者通过阅读本书能够了解淮安的风景名胜和地缘文化。
2008 年出版183 页ISBN：9787811223033
本书主要有导游服务、导游人员的选择与管理、导游相关业务、导游工作规范、导游服务技能和导游责任六大部分。
2005 年出版298 页ISBN：7563713018
本书以讲解词的形式，以综括和分线路细解、多角度对景德镇的旅游资源作了介绍，特别突出了景德镇作为千年瓷都、陶瓷圣地的旅游特色。综述部分包括景德镇的自然资源、陶瓷生产简史、工业发展、旅游资源及发展战...
2008 年出版199 页ISBN：9787544241519
本书主要是立足于导游的身份，面对来海南旅游的旅游者，针对于海南数十个重要的旅游景点进行生动、细致的解说。每个景点的解说词浓缩了该景点的地理位置、主要景观、历史文化、风俗习惯等方面，在短短的篇幅中不...
2008 年出版350 页ISBN：7503235085
作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外，还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中，都有乘车两三个小时的情况，那这两三个小时都讲什么呢？一些老导游员会搞些专题讲座，但一般的导游员还没有这种水...
