2005 年出版291 页ISBN：7211049057
本书较为系统地阐述了导游服务的基本理论、基本技能和服务规范、服务方法，主要内容有导游服务的产生和发展、导游服务的内容和特点、导游服务的原则、导游人员的社会角色和从业规范、导游服务技能、导游讲解...
2008 年出版178 页ISBN：7040234866
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材《导游业务》的配套学生练习册。本书严格按照《导游业务》的章节编写。每章按节设有知识导航、指点迷津等内容和多种多样的题型，如填空题、名词解释、单项...
2008 年出版380 页ISBN：7040230321
本书是高等学校旅游管理专业课程教材。全书共分十五章，分别是：合格导游、沿途导游、酒店住宿、旅游计划、带团技巧、何谓解说？、导游过程中的非语言信息、建立良好工作关系、与旅游者沟通、导游解说词设计、导...
2004 年出版297 页ISBN：7810766031
随着我国森林旅游业的发展，森林旅游教育事业也取得了很大的发展，为此作者在参阅了大量资料论著及科研成果的基础上，以国家旅游局导游考试教材为蓝本，结合我国具体情况编写了本教材。...
2001 年出版296 页ISBN：7562312303
本书以我国主要旅游胜地为对象，分省市介绍了祖国雄伟气派的名山大川，历史悠久的文化古迹，具有民族特色的工艺美术制品，著名的古代建筑工程，历代古都名城的历史渊源，变迁，有趣的风土人情，特有的风味食品，不胜枚举的珍...
2013 年出版178 页ISBN：9787536475762
本书由成都市旅游产业促进中心组织编写，全书共分五个专题，分别为世界成都、文化漫谈、亮点荟萃、规行矩步、学以致用。紧扣当前成都社会经济文化发展主题，详细介绍了打造现代化、国际化成都旅游业的相关内容。...
2012 年出版258 页ISBN：9787549603671
本书系统搜集了松江地区各个旅游景点历史、地理、文化、经济等地方面的导游词和相关的旅游便利措施、优惠政策。
2015 年出版248 页ISBN：9787567522251
本书对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。主要内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游...
2015 年出版190 页ISBN：9787550422278
本书共分为十二章，包括：导游口才训练概论、导游口语表达遵循的基本原则、口语表达心理障碍的克服、导游口语表达的外部技巧讲解及训练、导游口语表达的内部技巧讲解及训练、朗读技巧训练、评述讲解及训练、口...
2015 年出版331 页ISBN：9787568201063
本书内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显...
2014 年出版219 页ISBN：9787811297720
《海南俄语导游教程》是以海南省全国导游人员资格考试教材《模拟导游》为依据，结合海南省现在俄语导游从业人员的需求，筛选出俄罗斯游客常去的景点，以及海南省的一些重要旅游景点编写而成的一本实用教材。本教...
2016 年出版284 页ISBN：9787122238917
本书主要内容包括：新导游入行、地陪导游员工作实践、全陪导游员工作实践、景点景区（博物馆）讲解员导游讲解、导游的讲解艺术。本书跳出了以往导游业务书籍的窠臼，视角新颖，体系完备，实例、案例鲜活，科学地论述了地...
2015 年出版204 页ISBN：9787503250859
本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质，以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧，这些技巧来源于理论联系实际，也来源于作者的导游工...
