2017 年出版202 页ISBN：9787519433376
《沃尔弗斯——珠宝零售精细化管理》一书，是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶，也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理之中，以一种精亦...
2008 年出版265 页ISBN：9787564700881
本书将以岗位（群）所需技能培养为主线，重点突出零售业岗位（群）所需基础性技能，按岗位（群）技能培养目标“倒树形”组织编排教材知识体系。使其能够较为系统地阐述零售业经营管理的基本知识。...
2005 年出版274 页ISBN：7806523995
本书从“纠错”这个角度入手，指出营业员在工作中常犯的99个错误，并进行分析，引出深层的根本问题，对其作出全面的阐释，给出正确的做法。书中理论和实际相结合，深入浅出，配合图片案例。...
2009 年出版200 页ISBN：9787505880641
本书为2008北京市属高等学校人才强教计划资助项目的研究成果之一，在一定程度上研究了跨国零售滥用市场优势地位这个政府、行业协会以及有关企业面临的一个严峻且急于解决的问题，能够给予有关部门一定的启发；对...
2009 年出版174 页ISBN：9787510300578
本书根据零售企业竞争环境的变化及面临的新问题，借鉴相关研究成果，结合企业是人们设计、组建和管理的人造系统，具有很强的自然生物性、智能性和人格化特征，尝试运用商业生态系统理论与方法研究零售企业竞争力问...
2009 年出版436 页ISBN：9787115207777
本书基于系统化精益控制的管理理念，从零售企业的营销企划、品类管理、采购作业、统仓统配、库存作业、卖场营运、生鲜经营、安全防损、收银作业、客户服务、人力资源管理及后勤管理十二个方面，全面阐述了零售...
2009 年出版185 页ISBN：9787509513064
本书对零售企业竞争优势的若干重要理论问题进行了探讨，试图为中国各类零售企业打造竞争优势提供全新的思路和指导借鉴，同时为政府部门零售商业相关政策的设计提供理论依据。...
2008 年出版250 页ISBN：7810799835
本书比较完整地涵盖了零售学的理论精华，书中既有理论描述，更有零售商成功经验介绍，书中除对零售学基础理论阐述之外，还提供了国内外大学零售活动的案例、补充阅读等。本书注重全面性、系统性与可操作性的统一。...
2006 年出版226 页ISBN：7811064561
本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...
2008 年出版219 页ISBN：9787802342859
本书通过一系列的市场调查和分析，选取了100个具有典型性的促销方案供店铺营销者选择。包括价格促销、顾客促销、商品促销、广告促销、节假日促销、主题促销、店员促销和服务促销等8个方面。...
2009 年出版208 页ISBN：9787506454766
本书从视觉营销的历史、视觉陈列师的职责、商店设计、橱窗展示、店内陈列、模特衣架的使用及视觉陈列师的工作室等方面进行了全面细致的讲解，内容翔实。书中涵盖了世界各地视觉营销的最佳实例、众多第一手的...
2009 年出版315 页ISBN：9787030245908
本书从零售业发展的历史入手，阐述零售业的形成与演变过程，介绍当代零售业的组织与业态结构，以及零售业发展的相关理论。与一般教科书不同的是本书首先把零售业作为一个产业来进行研究，因此安排了零售业在社会经...
