2005 年出版223 页ISBN：7504529958
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目--营业经理考核大纲组织编写。本教材是整套营业经理教材的下册，主要侧重商贸零售与贸易服务业营业管理操作技能。主...
2006 年出版215 页ISBN：7801698002
本书对零售业的卖场管理做了全面系统地阐述，介绍了实用、实际、实践性比较强的方法和技巧。
2006 年出版334 页ISBN：7801933680
本书是零售业者必读的经营管理用书。主要从卖场现场环境设计与商品陈列管理、卖场现场人员的督导、调配与管理、营业现场的服务管理等九个方面详细阐述了零售业卖场现场管理的实际操作过程和管理规范。...
2006 年出版249 页ISBN：7543316021
本书是针对商业服务人员，训练各种实务英语会话的必备指南。以生动的会话实况、丰富的流行咨询和精彩的专柜语句三个特色协助读者轻松自在地学好英文。所有内容为中英文对照。...
2011 年出版210 页ISBN：9787802557567
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...
2010 年出版327 页ISBN：9787811186598
本书系统而全面地介绍了物流规划的理论、技术与实践，向读者全方位地展现了物流规划领域中的各个环节。本书以现代连锁零售行业为对象，以深入浅出的理论、切实可行的方法、细致入微的步骤、翔实生动的细节为依...
2010 年出版214 页ISBN：9787811348712
本书系统阐述了奢侈品的概念，奢侈品网上零售，奢侈品消费分析，奢侈品网站分类分析，网络营销手段，网上商城等内容。
2011 年出版275 页ISBN：9787513600514
本书的报告对我国出口贸易壁垒监测与分析和中国零售业发展状况进行了全面、客观的分析，对读者了解相关内容有很大帮助。
2011 年出版186 页ISBN：9787301186619
本书是作者在零售经济学方面多年学术研究的一个总结，通过基于博弈论的经济学模型，试图解释零售行业的一些基本规律，并讨论相关理论在反垄断和政府规制方面的意义。...
