2011 年出版229 页ISBN：9787802557598
本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就零售银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升...
2010 年出版251 页ISBN：9787513900287
本书是讲解零售业的发展情况，经营方式，经营理念的总括性说明。介绍经营之道的图书，结构安排稳妥，例证丰富，有一定参考价值。
2011 年出版174 页ISBN：9787802557581
在富人客户开发问题上，传统的80／20规则已不再适用，很多时候仅仅最大的5个客户就占了一名顾问全部业务的95％。财富的集中从社会学意义上讲也许并不是一件好事，但从银行的角度来看，占据经济蛋糕最顶层的少数富人对...
2010 年出版210 页ISBN：9787513601368
本书对2009年全国零售业发展情况进行了分析，并发布了相关数据。
2011 年出版265 页ISBN：9787802557550
“客户理财规划”不只是金钱那么简单。在这种以客户人生为中心的理财规划框架中，我们要超越传统的交易导向思维，转而关注客户的人生转变。理财顾问在其中要扮演好伙伴、向导和教育者这三重角色，帮助客户实现人...
2011 年出版220 页ISBN：9787802557529
本书融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，要点醒目标示，是国内零售银行开展竞争对手分析的最佳实践指南。...
2010 年出版311 页ISBN：9787562457107
本书内容全面，以“本体论”、“供给论”、“需求论”、“中介论”、“监管论”“五论”为骨架，另加“导论”共同构成“网络零售”核心命题完整系统的逻辑结构。本书按照教材体例编写，形式统一，集文字、图表、模...
2011 年出版166 页ISBN：9787030303660
从冈田屋、佳世客再到零售巨擘，永旺历经了将近三个世纪的风风雨雨和荣辱兴衰，从一家小小的杂货店成长为零售业巨头。它用成长、壮大历程上的每一个足迹浇注着自己的经营理念——人本主义。一手缔造了永旺集团...
2010 年出版123 页ISBN：9787546402413
本书主要介绍了“开零售店”的各类知识。包括“零售店商圈分析和选址”“零售店铺的设计实务”“零售店的日常经营管理”等，作为经营零售店的实务手册,此书对经营零售店和正准备开零售店的人有一定帮助。...
2010 年出版171 页ISBN：9787505894969
本辑中的9篇论文从不同的角度反映了零售业发展的热点问题。在主题板块中，“中国百货店：联营，还是自营”、“本土连锁便利店企业核心竞争力评价方法研究”、“自有品牌对零供博弈关系的影响分析”、“沃尔玛在...
2011 年出版239 页ISBN：9787302238065
本书主要介绍了网络零售概述、网络购物者、网采货物、网店建设与设计、网店运营、网店管理、网店营销、网络零售趋势等内容。
2011 年出版643 页ISBN：9787300130934
美国最受欢迎的零售管理教科书。11版保持战略决策导向，涵盖零售经营的全部主题内容，强调网络应用导向，注重实践，更新了30个小案例和8个综合案例。...
2011 年出版317 页ISBN：9787563818785
本书讲述了零售业物流管理的基本知识和实践操作技能。各章结合丰富案例和实训内容从理论到实际讲解了零售物流管理的方法、技术、流程等相关内容。本书是面向高职生的物流专业系列教程之一。...
2010 年出版229 页ISBN：9787030292414
随着市场的发展，零售商变得越来越强大，许多零售商逐渐在渠道谈判中处于强势地位，甚至有些零售商主动引入自有品牌，以削弱制造商在渠道中的谈判权力。所有这些新的市场变化，毫无疑问将改变渠道关系管理的实质、内...
2011 年出版215 页ISBN：9787802557574
本书主要以美国先进银行为背景展开与读者的交流。书中再现了先进银行的真实交叉销售场景，其中的人物对话和案例都是原始销售场景的实况记录。之所以将这些场景都生动地记录下来，是为了给我国的零售银行提供一...
2010 年出版139 页ISBN：9787505890213
本辑中的9篇论文从不同角度反映了零售业发展的热点问题。复旦大学管理学院卢晓教授的“全球视角下仿冒特色商品购买动机研究”，以消费者研究中的需求、动机和行为模型为基础，通过在法国、日本和中国三地进行...
