2006 年出版224 页ISBN：7200063894
观众是奥林匹克精神和文化的参与者、欣赏者和传播者，要保证奥运会举办时有一个良好的比赛环境和良好的观众氛围，就应该通过各种形式的宣传、教育使广大观众对奥林匹克精神有真正的理解。本书正是从这些认识出...
2006 年出版295 页ISBN：7302126860
2008对于北京奥运会对于居住、生活在北京乃至全国人民是一件大事。2008奥运会之后，北京和中国的形象，会被这些来自世界各地的人带到各个国家的各个地方去。...
2005 年出版209 页ISBN：7810932519
本书介绍秘书的多种礼仪，如体态礼仪、日常交际礼仪、服饰仪容礼仪、接待礼仪、办公室礼仪等，在工作中进行形象的自我设计与塑造，是秘书人员必备的素质和职业特征。...
2005 年出版274 页ISBN：7301093659
服务行业在我国三大产业中的地位越来越高，已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种...
2006 年出版296 页ISBN：730212468X
本书是在作者十余年礼仪教学研究与相关资料积累的基础上编写而成，涉及礼仪的起源、概念、礼仪的社会功能、修身作用与实施规则，体姿、容貌、交谈、服饰、商务礼仪等较丰富的内容。...
2004 年出版214 页ISBN：7308035891
本书由礼仪概述、礼仪修养、员工个人礼仪、日常交际礼仪、营业礼仪与服务规范化、公务礼仪、接待与拜访礼仪、涉外礼仪等内容组成。
2006 年出版342 页ISBN：7560831702
全书介绍了现代旅游礼仪的理论基础，基本要求与表现形式，具体介绍了旅游业间务礼仪，导游服务礼仪，饭店服务礼仪，以及境内旅游礼仪，境外旅游礼仪等。...
2006 年出版443 页ISBN：7801584279
本书较为全面地介绍了酒店（饭店）服务质量的重要性，酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
1996 年出版118 页ISBN：7538330259
本书根据教材编写，全面题型设置，突出重点考查，依照模块形式，分类编写而成，便于期末分块复习，有助综合测评，符合实际教学，具有针对性，时效性等诸多优势，方便实用，起到激发学生学习兴趣，辅助期末综合复习的作用。...
2005 年出版225 页ISBN：7535742149
本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从职业道德规范、公务形象礼仪、公务活动礼仪、公务仪式礼仪、政府外事礼仪、公务迎送礼仪、公务社交礼仪七个方面，对国家公务员礼仪规范的内容作出...
