2006 年出版287 页ISBN：7506436272
本书主要针对酒店管理人员，服务人员编写， 是一本实用性、标准性、规范性极强的图书。本书主要从酒店服务的角度提供了酒店服务过程中应该遵循的一些礼仪，具体包括仪容规范、仪念规范、服饰规范等，能帮助员工提...
2005 年出版170 页ISBN：7121013894
本教材依据教育部最新制定的《高职高专教育市场营销专业培养方案》编写，吸收了现代商务礼仪最新的理论和实践研究成果，从商务礼仪的不同角度、不同层面对商务礼仪的不同内容进行了综合阐述和训练。本书立足于...
2006 年出版192 页ISBN：7301097476
本书共分为三部分：公司访客接待礼仪、会议礼仪和电话应对礼仪。本书系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧，通过本书的学习你就能做到如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象，迅速与对方拉近距离，提高工作...
2006 年出版264 页ISBN：7806996346
礼仪是看得见摸得着的人生成功因素，懂礼仪的人行走社会必然畅通，讲礼仪的人肯定会受欢迎。本书从实用的角度出发把日常礼仪，交际礼仪、仪表礼仪、公务礼仪作系统详尽介绍，为青年读者提供一部即学即用的指导用书...
2005 年出版236 页ISBN：7212026832
本书全面介绍了大学生日常交往中常用的礼仪规范，对指导大学生日常交际行为起了一定的作用。
2006 年出版309 页ISBN：7560832075
本书介绍了办公礼仪的理论基础和表现形式，具体介绍了工作礼仪，办公往来礼仪，办公文书礼仪，办公通讯礼仪以及现代办公关系礼仪。
一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的礼仪 一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的沟通
2006 年出版319 页ISBN：7800099636
本书凝聚了工作、生活中礼仪的点点滴滴，她将教会您怎么样成为一个彬彬有礼的绅士和温文尔雅的淑女。
2006 年出版188 页ISBN：7301098766
本书的目的是帮助刚到美国的，或者是准备到美国来的中国人了解美国人日常生活中的礼节，以便有得体的行为，免除不必要的误解。它的内容大致分为三个部分。第一部分是初到美国。从美国人的微笑谈起，讲到怎样与人见...
