2011 年出版206 页ISBN：9787504958051
对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
2013 年出版221 页ISBN：9787516126684
礼占据了中国古代文化的核心位置，道教对中古以降的中国亦有极深的影响。故而，礼制与道教之间的互动是考察中国文明建构与演变的重要线索之一。近年来，随着对学界对唐宋礼制、道教研究的深入，出现了一批关注道教...
2012 年出版100 页ISBN：9787504961617
《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...
2012 年出版122 页ISBN：9787122129697
本书为各位读者介绍与料理、美食有关的用餐礼仪，以及如何让餐桌上的佳肴吃起来更加美味的方法。所以，请以最轻松的态度来阅读本书，而不要把它当作生硬的“礼仪教科书”来看。衷心企盼这本书能帮助你在用餐时，享...
2013 年出版125 页ISBN：9787510308857
本书系统、全面地介绍了商务活动中商务人员办公礼仪规范、接待礼仪规范、会议礼仪规范、仪容仪表规范、商务用餐规范、涉外礼仪规范，以及商务人员职业修养等礼仪知识。可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节...
2012 年出版251 页ISBN：9787561367230
本书融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华，着重从实践出发，能够帮助读者丰富自己的知识结构，更进一步地提升自身品味，改善沟通能力、使您成为人际沟通与社交礼仪的高手。...
2012 年出版269 页ISBN：9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
2013 年出版240 页ISBN：9787505122673
《政务礼仪与交往艺术》是新形势下对中央提出的改进领导干部作风“八项规定”的积极响应，是规范领导干部行为、强化领导干部技能的深切回应，更是贯彻落实以为民、务实、清廉为主要内容的群众路线的生动反映。...
2013 年出版244 页ISBN：9787121191442
不能指望一个微笑搞定一切，要懂得处事游戏规则，了解职场与社交禁忌，学会应对各色人等，摆脱人际关系危机。本书不仅话题时尚，而且十分实用，少女们对此渴望了解：求职、恋爱、交友……等方面解决问题的办法和建议。年...
2008 年出版167 页ISBN：7040341158
本书是中等职业学校素质教育丛书之一礼仪规范教程（第三版）的配套教学用书。本书包括学习指导与同步训练两部分。学习指导部分包括每章的学习目标、学习要点、学习建议、案例及评析、实践活动、拓展与探究，同步...
2013 年出版306 页ISBN：9787303167425
本书以商务礼仪为主线，共分为10章，主要内容包括商务礼仪概述、商务仪容仪态礼仪、商务服饰仪态礼仪、商务会面礼仪、商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务聚会礼仪、商务涉外礼仪等...
2013 年出版71 页ISBN：9787538676457
生动有趣的故事是宝宝童年生活不可缺少的，宝宝可以在故事中寻找外面没接触到的世界的信息。数学是一门有趣的学问，《快乐入园数学准备》精选多个数学类游戏，让宝宝在玩乐中提高数学能力，使宝宝的入园生活更精彩...
2013 年出版346 页ISBN：9787512116429
本书对商务活动中所运用到的各种礼仪知识进行了全面梳理归纳，拟划分出四大模块：个人形象塑造礼仪、交际形象塑造礼仪、商务会议及仪式形象塑造礼仪和涉外商务活动形象塑造礼仪。立足于“有理论指导、强实践训...
2012 年出版88 页ISBN：9787115286420
本书结合当前院校中礼仪教育的现实情况，深入全面地介绍日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、通信沟通、社交活动、求职办公、涉外礼仪等。...
2013 年出版237 页ISBN：9787561546758
西方文化有很多值得我们学习的地方。西方先进的思想将他们带入了文明，形成了今天的文化。我们中国被封建思想禁锢了两千多年，到近代才开始认识西方文化，起步较晚，但是我们应该学习西方文化，学习他们优秀的一面，学...
