2006 年出版262 页ISBN：7121021331
传统的采购行为主要是凭借个人经验和人际关系进行操作，已不适应市场经济的发展。企业要想获得更大的利润空间和价值增值，必须对采购行为进行科学管理，对采购从业人员进行专业化培训。本书对采购工作的各个流程...
2014 年出版170 页ISBN：9787545436136
《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
2014 年出版150 页ISBN：9787545436181
《休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将休闲娱乐中心经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。...
2014 年出版154 页ISBN：9787545436129
本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...
2014 年出版180 页ISBN：9787545436174
《酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将酒楼餐厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
2014 年出版150 页ISBN：9787545436167
《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节，则...
2014 年出版172 页ISBN：9787545436143
《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
2014 年出版443 页ISBN：9787553715339
本书为商业地产全流程作业指导专业图书，讲述商业地产标准化作业流程。作者从立地选项、规划设计、工程建设、销售营销、招商招租、商装开业到运营管理，阐述各种商业地产类型最完整的作业流程体系，对各阶段任务...
2005 年出版340 页ISBN：7806778799
本书涵盖了生产作业管理各关键流程的内容，包括生产计划的制定、原材料管理、生产运作管理、品质管理、设备管理、安全管理等方面。本书还收有种类实用的关系与表格，附有实践练习题，方便使用者在实际工作中应用...
2014 年出版185 页ISBN：9787512353060
本书包含54项近、中期维护类检修工作流程图解，主要面向运维人员，以详实的图文说明，生动、直观地讲解运维一体化各项运维工作的开展流程、注意事项，并进行危险点分析，安全规范的指导运维人员开展相应工作，为深入推...
2013 年出版236 页ISBN：9787115300225
本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述，为了方便读者使用还穿插配备了大量...
2013 年出版196 页ISBN：9787115298775
本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。...
2013 年出版203 页ISBN：9787115299697
本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...
2010 年出版160 页ISBN：9787506038027
本书将从企业管理学的角度，对先驱者P&G的改革轨迹和美国日杂百货业通力合作、全力以赴的ECR改革实况进行了描述。在困境中P&G开始的大改革渐渐扩大为整个行业的革命，从而开创了一个新的经营模式的时代。...
