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第一章 书香校园的灵魂——华中科技大学后勤集团党的建设 1

第一节 强化政治引领，把握中国高校后勤发展方向 2

第二节 抓实党员教育，提升党员队伍素质 4

第三节 夯实基层党建，构筑坚强战斗堡垒 7

第四节 狠抓廉政建设，打造廉洁阳光后勤 11

第五节 立足学校大局，确保校园安全稳定 13

第六节 构建党群同心圆，凝聚强大发展合力 15

第二章 书香校园的润泽——华中科技大学后勤集团文化建设 18

第一节 提炼后勤价值理念，形成文化建设感召力 19

第二节 加强区域文化建设，精心营造优质育人环境 20

第三节 拓展后勤文化载体，扩大文化宣传影响力 25

第四节 丰富群众文体活动，增强后勤队伍凝聚力 27

第五节 打造后勤文化亮点，彰显校园文化吸引力 29

第三章 校园书香的绵延来自规矩与路径 32

第一节 中国高校后勤规矩制定与路径设计中的主要问题与对策 33

第二节 实施“五步走”规划，全面打造新时代升级版后勤服务 35

第三节 以制度建设为先导，推进后勤管理规范化 37

第四节 以流程再造为抓手，提升后勤服务满意度 63

第五节 华中科技大学后勤管理经典案例 74

第四章 校园书香的清新来自管理与反馈 81

第一节 中国高校后勤管理的现状分析 82

第二节 华中科技大学后勤集团精心谋划的育人格局 83

第三节 华中科技大学后勤管理队伍的作风与素养 86

第四节 华中科技大学后勤管理经典案例 92

第五章 校园书香的生机来自改革与优化 104

第一节 华中科技大学后勤集团的发展历程 105

第二节 关于深化中国高校后勤体制机制改革的思考 111

第三节 “双一流”建设对中国高校后勤发展的影响 114

第四节 后勤服务新业态的探索与实践 116

第五节 华中科技大学后勤管理经典案例 123

第六章 书香校园的耕耘者——华中科技大学后勤人的故事 132

第一节 引领高校餐饮风向，传承孝亲尊师之道——后勤人故事之餐饮篇 133

第二节 暖心宿管守护象牙塔，马路天使丈量华中大——后勤人故事之物业篇 140

第三节 厚植匠心服务沃土，永葆劳动奉献情怀——后勤人故事之工匠篇 145

第四节 严守键盘奏响芳华，严选品质升级服务——后勤人故事之商贸篇 152

第五节 书香为魂凤栖梧桐，育人为本彰显校风——后勤人故事之接待篇 160

第六节 打造绿色惠民平台，构筑和谐大学社区——后勤人故事之社区篇 166

第七章 书香校园别样红——服务育人不可替代的课堂 173

第一节 新时代中国高校后勤工作的地位和作用 174

第二节 服务育人是高校后勤的核心价值追求 175

第三节 后勤服务育人经典案例 177

第四节 后勤服务标兵事迹选编 200

第八章 书香校园因花儿朵朵而芬芳 241

第一节 顺应时代发展要求，打造高校食堂新标杆 242

第二节 坚持十项管理原则，着力构建高校餐饮新高地 247

第三节 服务万余名毕业学子，潜心打造大学食堂精彩时刻 252

第四节 紧贴学校服务需求，创新爱心助老早餐服务模式 255

第五节 “有困难找宿管”——宿舍服务育人标准 259

第六节 清理废旧自行车，还校园整洁环境 260

第七节 发挥品牌引领示范作用，持续保持“2244”向好趋势 263

第八节 创新商业模式，提升师生满意度 266

第九节 华中科技大学后勤集团自动售货机的运营管理 274

第十节 故园新筑梧桐树，引凤来鸣美誉扬——详析梧桐语问学中心 281

第十一节 西有肴庭，灼灼其华——“校内人文荟萃地”西华园文化餐吧 289

第十二节 “绿色蔬菜进校园”专项活动介绍 295

第十三节 “三镇最放心”集贸市场管理模式介绍 298

第九章 书香校园建设中的后勤人力资源管理 304

第一节 深化改革，关键在于提高人力资源管理效率 305

第二节 深化改革，重点在于完善现代人力资源管理制度 308

第三节 深化改革，难点在于建立科学的人力资源分配体系 309

第四节 后勤人力资源管理的特点与优势 311

第五节 后勤人力资源管理的探索与创新 315

第六节 后勤人力资源管理的瓶颈与发展思考 317

第十章 书香校园建设中的后勤财务与资产管理 320

第一节 华中科技大学后勤集团财务精细管理实践 321

第二节 华中科技大学后勤集团存量资产的优化管理 328

第三节 华中科技大学后勤集团为深化税制改革建立的纳税机制与模式 330

第四节 防控巡视风险点，加强华中科技大学后勤集团财务监督 333

第十一章 书香校园建设中的后勤采购管理 340

第一节 健全组织架构，提升国拨资金利用率 341

第二节 优化采购方式，提升采购效率 342

第三节 构建科学体系，健全完善采购制度 346

第四节 构建完善的采购体系，敢于突破与创新 350

第五节 构建严格的监管与防控体系，把好源头关 351

第六节 后勤物资采购中有待加强的若干方面 354

第十二章 书香校园依后勤业务技能竞赛而丰盈 355

第一节 华中科技大学后勤集团岗位培训与技能竞赛方案 356

第二节 华中科技大学后勤集团岗位培训与技能竞赛总结 359

第三节 华中科技大学后勤集团技能竞赛案例 368

第十三章 书香在校园互联网中传递育人温度 388

第一节 华中科技大学后勤信息化建设情况 389

第二节 华中科技大学后勤信息化建设亮点工程 391

第三节 华中科技大学后勤信息化建设发展方向 392

第十四章 书香校园蕴含着深深脚印——华中科技大学后勤工作精彩瞬间 400

第一节 学校领导关心后勤工作 401

第二节 华中科技大学后勤工作撷光拾影 408

第三节 饮食服务管理 415

第四节 物业服务管理 421

第五节 修建安装服务管理 429

第六节 商贸服务管理 432

第七节 接待服务管理 436

第八节 市场服务管理 440

第十五章 书香满校园 444

第一节 书香校园建设与中国高校后勤管理 445

第二节 书香校园建设理念下的高校后勤管理 448

第三节 华中科技大学后勤集团打造书香校园的规划与实践 452

第四节 书香校园建设经典案例 457

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