梁新弘编著2014 年出版334 页ISBN：9787300191720
本书结合作者多年MBA授课经验，紧密围绕“服务营销组合”、“服务运营管理”及“电子化服务”三个模块展开。
朱传枝，葛玲芬主编；杨芳，傅琼副主编2005 年出版208 页ISBN：7806842969
本书是关于大连市涉外窗口行业，民航服务英语普及教材。
许文新著2011 年出版241 页ISBN：9787564209797
本书为一本以金融和金融服务业为核心的论文集，内容涉及上海国际金融中心建设、金融服务业的配套措施等等，内容丰富。
