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服务外包
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张钱江，詹国华著2010 年出版295 页ISBN：9787213042447
本书作为服务外包人才培训的专业教材，对服务外包产生的背景、基本概念和形式，对国际服务外包的接发包市场等进行了深入阐述。
服务与修养 中
赵宗预编著1935 年出版223 页ISBN：
全程化药学服务
胡晋红主编2001 年出版132 页ISBN：7810600214
礼仪与服务艺术
陈静和编著2004 年出版437 页ISBN：7561519311
农化服务手册
化工部化肥司组织编写1993 年出版408 页ISBN：7502511296
服务哲学 第2版
美·马尔腾著；谈理译1947 年出版142 页ISBN：
服务箴言
John Wanamaker著；唐海译1937 年出版110 页ISBN：
酒店服务与管理
郑向敏，谢朝武主编2004 年出版234 页ISBN：7111137833
本书包括：酒店与管理的理论基础，服务计划管理等。
服务礼仪教程
金正昆著1999 年出版354 页ISBN：7300028586
本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。
Web服务精髓
（美）Etban Cerami著；陈逸译2003 年出版315 页ISBN：750831302X
