怎样做优秀服务业领班

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张金水编著2007 年出版288 页ISBN：9787807286684

服务协议管理导论

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（南非）本永，（英国）约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN：7302168814

本书基于IT服务提供商和客户实际问题，论述了服务管理战略的内容，制定方法和主要组成部分。

涉外家政服务

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李记栓主编2007 年出版155 页ISBN：9787500593454

本书目的是为培养涉外家政服务人员编写的教材。介绍了家政服务员应掌握的基本知识、基本技能等。

在线金融服务业 英文

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S.P.布拉德利（S.P.Bradley）等编写2002 年出版191 页ISBN：7300041752

图书馆信息服务与管理

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刘荣主编2002 年出版346 页ISBN：7501319138

服务产业全面品管实战

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陈耀茂编译1998 年出版310 页ISBN：9576486017

现代酒店管理与服务案例

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邢夫敏编著2012 年出版220 页ISBN：

医疗服务项目成本核算方法

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刘庆泽主编1995 年出版115 页ISBN：7544205592

中外社会福利服务比较研究

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李增禄等著1982 年出版440 页ISBN：

公共服务型政府

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李军鹏著2004 年出版294 页ISBN：7301076231

本书针对加入WTO后中国社会、公共需求与政府公共供给这一问题进行研究。