刘涛著2004 年出版302 页ISBN：7508034082
本书分三部分：从心做起的服务；主动的服务；团队的服务。从客户、公司和员工自身不同角度，对门户服务提出了全局式考察。书中搜集大量国内外门户服务实际案例研究，详尽分析一些知名公司管理的经验，具有极强的启发.....
刘克明，李一文著2011 年出版301 页ISBN：9787802519336
本书是一部由《中国业主周刊》主持编写的物业管理实用大全，全面系统地阐述了物业管理的各个方面，是一部比较权威的物业管理手册。
王娟著2009 年出版218 页ISBN：9787563222940
本书共分八章，主要内容包括：高校图书馆信息服务的概述、资源研究、用户研究、服务方式、服务方法、服务模式、分析评价和质量控制等。结合具体图书馆信息服务的实例进行了综合和分别的论述，是有关信息服务方面...
高凡，赵颖海主编2008 年出版240 页ISBN：9787564300067
本书是一本反映大学图书馆服务创新与理念创新的论文集，其内容主要分为：读者服务、信息服务、信息素质教育、文献资源建设、数字图书馆建设和图书馆事业等六部分。...
浙江省发展和改革委员会，浙江省服务业工作部门联席会议办公室编著2009 年出版495 页ISBN：9787509705797
本书是浙江省第一个全面综合地反映服务业发展的报告。
杨林编著2018 年出版426 页ISBN：9787541687785
本书深入探讨静脉输液这一临床课题。静脉输液治疗是一种高度专业技术，其治疗层面涵盖肠道外输液、营养支持、用药与输液的治疗。本书从早期的历史回顾和早期试验为先导，介绍了静脉输液的发展概况，又深入探讨了...
