颜端武，王日芬编著2010 年出版290 页ISBN：9787030264763
本书以用户信息获取及其服务问题为研究主题，深入探讨网络环境下用户信息获取的方与途径，特别对近年新兴的信息获取方式如定制、推送、个人信息门户的理论和方法进行了探讨。全书共分9章，以用户信息获取行为线...
陈振林，孙健主编2010 年出版76 页ISBN：9787502949495
本书介绍了2009年行业（高速公路）气象服务效益评估气象服务效益调查评估的方法，内容及最新成果，客观测算了气象服务在不同省份，不同生产环节告诉公路活动中产生的经济效益。...
李善军，郭文明编著2012 年出版377 页ISBN：9787302276012
本书全面系统地覆盖了Linux从内核到应用的全部核心知识点，使得本书具有完整的Linux知识体系。
杨梅，牟红主编2011 年出版293 页ISBN：9787543219267
本书在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地论述旅游服务礼仪知识，并通过实训项目使学生掌握具体的旅游服务礼仪的方法技巧，为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基...
董以鸿，石含洲主编；邓泽民总主编；孙学英，夏红喜，彭保民，刘沛然，智国明副主编2014 年出版281 页ISBN：7030319432
徐东主编；胡文娟，陈萍副主编2011 年出版206 页ISBN：9787118074109
本书主要分9个学习情境，分别是：情境1、汽车销售服务企业概况；情境2、汽车售后服务的工作内容和工作流程；情境3、前台管理；情境4、备件管理；情境5、索赔与理赔管理；情境6、维修技术操作管理；情境7、车间管理；情......
刘莉主编2008 年出版306 页ISBN：9787212034122
本书依据酒店餐饮服务与经营管理的客观规律，以管理理论为指导，以餐饮实际业务活动为基础，以当前最新最实用的管理方法和操作为主要内容。本书具有较强的理论性、科学性、系统性和实用性，不仅适用于高职高专院校...
张子睿，巩佳伟著2017 年出版212 页ISBN：9787510856785
本书是以网格化社会服务体系问题为主要研究对象，在深入调研北京市率先建立农村立体分类式网格化社会服务管理模式。建成全国首批、全市首个“三级联动”政务服务标准化试点的密云区的情况后。结合密云经验，从...
刘跃娟编著2011 年出版245 页ISBN：9787115252999
本书以一家服务企业——酒店真实的会计业务为基础，充分考虑实务工作中的种种问题，科学地设计出一套模拟实账，内容涵盖服务企业会计日常账务处理的各个方面。读者通过实账演练，可以系统地掌握服务企业全盘会计账...
