陈锦棠等著2008 年出版248 页ISBN：9787301141274
中国在快速发展进程中，政府机关、事业单位及非营利部门提供越来越多的公共服务项目。在此状况下，对各部门公共服务状况的评价凸显其重要性。传统评价建立在内部考核体系上，使之有失客观。在全球化背景下，外部评...
刘国瑞主编2008 年出版358 页ISBN：9787807225706
本书是我省第一部以区域创新体系建设为出发点重点研究高等学校的服务策略的专著。全书集中了我省教育科技管理部门、高等教育科研单位、高等学校一线专家学者，系统分析了区域创新体系的内涵、高等学校在区域...
王春艳著2009 年出版190 页ISBN：9787508394541
本书采用问答的形式，通过解答用电客户在办理用电业务和使用电力过程中遇到的各种问题，介绍了用电客户如何办理新装增容用电业务、变更用电业务，同时还介绍了公用电合同、电费电价、电能计量装置及其故障处理、...
北京商贸学校编写2010 年出版98 页ISBN：9787040309096
随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...
徐凌忠著2013 年出版222 页ISBN：9787560747248
本书是作者在主持完成的“结核病控制项目激励机制的效果评价与预期激励政策研究”和“乡医生和村医生在结核病发现与病例管理中的作用研究”的基础上编写而成。本书对今后调整与完善我国的结核病防治政策提...
王晶晶著2016 年出版196 页ISBN：9787514174441
随着外商直接投资领域逐渐转向服务业，深入研究服务业外商直接投资的溢出机制，从而实现服务业FDI溢出效应的最大化，是我国必须思考的战略性问题。本书从理论和实证上分析了服务业外商直接投资的溢出效应与溢出...
陈章龙主编2016 年出版282 页ISBN：9787305177446
本书作为关注现代服务业发展的研究报告，以年报形式发布。全书由总论、地区篇、行业片、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2015年的中...
国家税务总局教育中心编2006 年出版57 页ISBN：7801178793
本大纲为满足全国税务系统开展对办税服务厅人员的培训需求，而由国家税务总局教育中心组织编写的，对各地税务局规范培训内容有很强的指导作用。...
付钢业著2005 年出版225 页ISBN：7806536418
本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...
