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  • 现代宾馆酒店员工再培训教程 服务行业经营特性与“现代型员工”培训

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    梭伦编著2001 年出版566 页ISBN:7506420686

  • 上海三农服务热线问答精选

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    张向飞主编2016 年出版621 页ISBN:9787547830420

    本书是对上海三农服务热线自2002年开办以来,对所有咨询问答的浓缩和精选,内容涉及粮棉油、蔬菜、食用菌、花卉林木、林果、草莓、西甜瓜、其他种植品种、畜牧、水产、农资、农机、农经等13个专业,约2000个问答...

  • 特区服务型政府公共政策创新研究

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    沈德理主编2009 年出版292 页ISBN:9787010079462

    本书论述了服务型政府与公共政策制定中的“公民参与”;服务型政府在公民社会的“阳光行政”;服务型政府在公民社会的“阳光行政”;服务型政府的公共政策制定与政策合法化;服务型政府的“危机管理”类型与模式;海...

  • 服务营销学教程 第2版

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    李怀斌,于宁,张闯主编;毕克贵副主编2010 年出版193 页ISBN:9787811229103

    本书主要概述服务的发展历史、服务和服务营销的特征和导向;以外向的视角,以客户为中心,分层次分析服务营销的大环境和市场;在明确环境与市场要求的基础上,有针对性地介绍服务适应环境、争取市场的具体营销战略与...

  • “图书馆服务创新与发展”学术研讨会文集 仅供会议交流

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    《图书情报工作》杂志社,《图书馆建设》编辑部编2006 年出版280 页ISBN:

  • 养老服务机构管理人员能力培训辅导教程

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    孟令君,刘利君主编2012 年出版240 页ISBN:9787508739960

    本书内容涉及养老服务机构管理基础知识、养老服务机构管理政策法规、养老服务机构标准化管理、养老服务机构质量管理、养老服务机构人力资源管理、养老服务机构经营策略、养老服务机构安全管理等。可供养老...

  • 服务经济发展与制度环境 理论篇

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    周振华主编;周国平副主编2011 年出版343 页ISBN:9787543220041

    本书在科学分析服务经济的特征、发展趋势、对制度环境的要求和借鉴国际经验的基础上,立足全国、着眼长远、重点剖析了我国服务经济发展需要突破的重大制度性障碍,提出了税收、信用、监管、市场准入、法律、统...

  • 家政服务业标准解读

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    湖北标准化研究院,湖北木兰花家政服务有限公司编2014 年出版213 页ISBN:9787506675109

    本书是SB/T 10847-2012《家政服务业通用术语》、SB/T 10848-2012《家政服务员培训规范》、SB/T 10849-2012《家政服务业应急快速反应规范》三项行业标准的宣贯教材。详细介绍了三项行业标准制定的背景、标...

  • 点拨青春 保护成长 全国12355青少年服务台案例选编

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    共青团中央维护青少年权益部编2008 年出版327 页ISBN:9787500681458

    本书选编全国12355青少年服务台实际案例,并对这些案例进行详尽解读和权威点评。

  • 法律服务与法治浙江

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    赵意奋著2016 年出版152 页ISBN:9787517814528

    本书为“‘法治浙江’丛书”中的一本,本册,旨在探寻“法治浙江”建设的曲折历程,展示“法治浙江”建设的丰富内容,揭示“法治浙江”建设的基本规律,总结“法治浙江”建设的成功经验与发展障碍,谋划“法治浙江”.....

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