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零售银行服务品质管理
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陈晓明，周伟贤，林鸿编著2007 年出版210 页ISBN：7801977149
本书介绍零售银行如何提高服务品质。
实用餐饮服务300问
李向东等编著2002 年出版254 页ISBN：750383191X
港口设施及货柜处理服务
郑国汉，王于渐著1997 年出版214 页ISBN：9620762487
通信服务创新
梁雄健，张静编著2002 年出版183 页ISBN：7563505725
本书包括：技术创新基本理论、通信服务创新的内容与特点、通信服务创新过程、通信服务创新模式、通信企业的技术创新能力等内容。
服务营销实战
孙恒有著2004 年出版300 页ISBN：7810489690
本书共分10章，采用大量的案例阐释了服务营销的设计、策略、质量等知识点，通俗中不失严谨，在深入浅出上见功底。
信息资源建设与服务
任吉刚，李晓红著2009 年出版243 页ISBN：7811155525
旅游景区服务与管理
王雅丽，周丽君主编2008 年出版163 页ISBN：7560250830
廖建华，贺湘辉主编2011 年出版232 页ISBN：7512106703
宾馆服务知识问答
山东省省级机关事务管理局《宾馆服务知识问答》编写组编1991 年出版179 页ISBN：7805703892
旅游、饮食服务企业会计
王瑞华，邹忠伟主编1993 年出版265 页ISBN：7010015627
