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（美）马尔腾著；谈伦译1946 年出版177 页ISBN：

安贺新主编2011 年出版331 页ISBN：9787302236696

本书系统地介绍了关于服务营销理论和实践知识的阐述，涵盖了服务营销活动的程序及相应内容，有效地联系服务营销的实践。

蔡万坤主编2005 年出版173 页ISBN：750454924X

国家科委科技情报司1992 年出版119 页ISBN：

沈建龙编著2009 年出版179 页ISBN：9787300106182

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北京未来之舟文化发展有限公司编著2011 年出版160 页ISBN：9787513609333

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上海市金融学会编2009 年出版454 页ISBN：

赵克斌，陈东晓主编2019 年出版416 页ISBN：

李岩，隋国研，李慧明主编2018 年出版180 页ISBN：

姜敏，贾建红，李泷主编2017 年出版122 页ISBN：