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卫然主编；威狮工作室编著2222 年出版202 页ISBN：7900353313
服务业的经营策略
海斯凯特著；王克捷，李慧菊合译1987 年出版271 页ISBN：9576210836
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情报系统和服务机构手册
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电子服务 电子商务生存战略
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康乐服务
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