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2222 年出版0 页ISBN：

Peter，M，Kettner，Robert M.Mroney，Lawrence L，Martin著2011 年出版310 页ISBN：9789578189010

2004 年出版280 页ISBN：

2222 年出版86 页ISBN：

2005 年出版100 页ISBN：

朱小彤，徐明著2011 年出版168 页ISBN：9787306037411

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

《石油商品应用服务实例》编写组编1989 年出版353 页ISBN：7800431045

本书列举出303个石油商品应用服务实例

（日）公文俊平主编；雨谷译1987 年出版146 页ISBN：4203·038

中华人民共和国铁道部电务局编1956 年出版38 页ISBN：

黄警顽编1935 年出版118 页ISBN：

根据个人的经验，讲述售货员的训练与培养。分11章：商业的意义，店友的意义，身心修养，服务指南等。书末附：《就业指导表》，《服务要点》等。...