刘玥主编；邓非，刘馨茜，刘大为副主编；胡扬政，王莉莉总主编2013 年出版181 页ISBN：9787302314523
《商业英语服务实训》以国内某城市大型综合购物中心的经营情境为主线，以现代商业综合服务体标准的业务流程为主体，业务对象包括顾客及其零售商户，精品服务和品牌服务的理念贯穿全书。全书根据典型真实的情境，融...
李后强著2013 年出版638 页ISBN：9787220087769
本书收录了作者在各大报刊发表的文章60余篇，涉及政治、经济、文化等方面，如四川经济社会文化政治发展战略、规划及成就，特别是跨越发展、交通枢纽、电子、石油、天然气、汽车生物工程等战略，从各方面反映了作者...
张强主编2009 年出版408 页ISBN：9787508613826
本书定位于一本权威的现金管理业务培训教材，从实务的角度对现金管理这一高科技网络金融服务进行全面的分析和介绍。全书分为五章，分别为概述、现金管理服务、现金管理技术服务、现金管理在企业的应用、政策法...
李文静等编著2010 年出版241 页ISBN：7508477421
本书内容有两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...
程大中著2010 年出版252 页ISBN：9787509608494
本书讲述了服务业的兴起，比较了国际服务经济的发展，考察了世界制造中心的历史演变，以此为基础分析了服务业与制造业的互动发展，以中国为例分析了服务业与经济增长的内生关系，最后预测了中国经济的服务化发趋势，.....
冯俊，张运来编著2010 年出版333 页ISBN：9787030276308
发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那样令人欣慰。原因很简单，传统的管理理论产生于制造业，它很难适应服务业的特殊性和复...
郑海霞著2010 年出版232 页ISBN：9787501784837
本书剖析中国流域生态服务的补偿机制、标准、驱动力与障碍等，提出相应的政策建议。
甘国辉，徐勇著2012 年出版349 页ISBN：9787100088121
本书在设计农业信息协同服务总体架构的基础上，论述了农业信息协同服务涉及的农业过程本体、协同服务知识库、农业智能搜索引擎、农业网站协同和用户信息获取等主要理论方法；阐释了与农业信息协同服务密切相关...
郁鸿胜主编2012 年出版164 页ISBN：9787543221772
本书围绕上海海洋经济、海洋产业以及航运中心建设如何服务带动长三角区域经济整体发展，进行了研究报告性质的分析。
杨冬琼主编2013 年出版152 页ISBN：9787122169495
本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材，教给你从哪些方面入手对员工实施培训，将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来，引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为，从...
