柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981
本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
张智慧，闫晓燕主编2011 年出版262 页ISBN：9787564042240
本书系统地阐述了康乐服务与管理的相关理论知识及其在实践中的应用，详细介绍了不同康乐项目的基本内容以及相关的服务方式，包括运动类项目、保健类项目、娱乐类项目和室外康乐项目，同时对康乐部人、财、物等方...
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138
本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
原毅军著2009 年出版267 页ISBN：9787030249043
本书以作者近5年承担并完成多项科研项目的研究成果为基础撰写而成。其中，主要科研项目包括：科技部软科学计划项目；现代服务业发展与就业问题研究；辽宁省发展和改革委员会资助的项目；辽宁省承接国际服务业专业研....
许正中编著2009 年出版358 页ISBN：9787509514030
本书以构建社会普遍服务体系为基点，探索性提出战略机遇期中国的经济社会发展战略，提出要构筑社会普遍服务战略支持平台，明晰创业型经济发展的路线图，培育世界经济增长极战略，让科技和创意双行，启动先导产业引领.....
车秀英主编；薛英，钱小梅，刘英副主编2012 年出版254 页ISBN：9787565407789
本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本...
龙京红，齐天峰主编2012 年出版325 页ISBN：9787564504885
《康乐服务与管理概论》是酒店经营管理者和康乐企业从业者的一门必修课，在酒店管理和康乐业管理理论和实务中居于十分重要的地位。康乐服务与管理是一门理论性和实用性都很强的专业课程，本书以现代管理理论为...
