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宾馆实用服务教程
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贾纵云主编1997 年出版320 页ISBN：7563707190
怎样当好服务队员
彭麟编著1986 年出版54 页ISBN：
家庭服务员必读
戚瑞芳编著1998 年出版113 页ISBN：7508206274
服务新风
黑龙江省饮食服务公司《服务新风》编写组1977 年出版92 页ISBN：
餐饮服务手册
（澳）格汉姆·布朗，（澳）卡隆·黑纳著；何强译1998 年出版138 页ISBN：7538127623
服务礼仪
赵景卓主编1997 年出版301 页ISBN：7500534914
储蓄服务技巧
钟毕广，周尚青编著1992 年出版116 页ISBN：7504908401
本书包括：储蓄服务语言技巧、储蓄柜面服务技巧、防错堵冒技巧、储蓄员自我完善技巧等。
营业员服务须知
钟拱声主编1985 年出版163 页ISBN：
餐厅服务知识1000问
佟玉华，张建国执笔1988 年出版262 页ISBN：7504401641
饮食业服务知识
南昌市烹饪协会编1990 年出版238 页ISBN：7210008438
