张振学编著2006 年出版229 页ISBN：7801795121
本书概括了55个推销方法，利用轻松有趣的推销实例，告诉读者解决问题之道，生动形象地解析了成功营销的秘诀，介绍了成功的经验，使读者掌握一定的技巧，成为推销高手。本书实用性强，有很好的可读性。...
张海良编2012 年出版208 页ISBN：9787542934918
本书将目光直接锁定于企业最关心的大客户，侧重于从销售心理学的角度讲述吸引及接近大客户的战术和技巧，对高效的“攻心”细节进行分析，从而发现能够为企业带来稳定效益的客户，维护好并提升大客户的忠诚度，让客户...
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
马福存主编2010 年出版208 页ISBN：9787802495616
本书系统介绍了销售中遇到客户拒绝或有异议的情况和应对办法。将会对广大销售人员提供很大的帮助。是一本非常实用的书。
姜雪主编2008 年出版191 页ISBN：7801939840
本书通过一些小公司成功应对客户的事例，教授小公司如何搞定客户的诀窍。
覃先锋编著2004 年出版224 页ISBN：7207063512
本书介绍了公司、企业业务员开发客户、拓展业务与客户勾通、谈判、签约等66招技巧和经验。
华阅编著2009 年出版229 页ISBN：9787802229754
本书总结归纳了55个推销方法，具体实用，有一定可行性。案例囊括了国内外许多成功有效的推销经验，可以作为推销工作者的手边书。
杨宗勇编著2010 年出版205 页ISBN：9787545404357
本书共为屡试不爽的约访法；这样拜访客户才有效；会说会聊才能赢得客户好感；让顾客心动的产品介绍法；察言观色，瞬间看透顾客心理；步步为营的心理诱导术；请这样化解顾客的异议；瞬间促成购买的成交策略等8部分，......
