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胡英，丁思颖著2018 年出版172 页ISBN：

谭旭光，熊伟著2019 年出版255 页ISBN：

郑志丽主编2020 年出版209 页ISBN：9787568278560

翟广伟主编2020 年出版135 页ISBN：9787566322227

北京鸿劼银行培训中心著2014 年出版203 页ISBN：7513632706

王淑翠主编2012 年出版197 页ISBN：9787513607674

本书是高自考、职业资格证书的客户服务案例教材。

章岩著2016 年出版267 页ISBN：9787514346053

为什么有些销售人员跑到腿都瘦了，业绩还是毫无起色？为什么有些销售人员把话说得天花乱坠，客户还是没有下订单？为什么有些销售人员会让客户像老鼠遇见猫，唯恐避之不及？为什么。因为，业绩惨淡的销售人员，虽然......

王金战，刘顿著2011 年出版121 页ISBN：7513504709

本书将王金战老师家庭教育的一些理念与学科知识点相结合，融知识教育和个人教育于一体。这种方法总结为：“析—讲—练—测—悟”五位一体。分设置“大纲解析”和“知识梳理”板块，是知识点的大集合。...

魏中龙主编；张运来，王沈南副主编2012 年出版255 页ISBN：9787513607766

本书是高自考、职业资格教育用书。

宿春礼主编2003 年出版297 页ISBN：7801627210

本书介绍了企业客户管理工作各方面使用的标准化表格。